【读书清单】请停止无效努力（9）

【读书清单】请停止无效努力（9）

001 何为情商

根据维基百科的定义，情商是能识别自己和他人的情绪从而利用情绪信息来指导决策和行为的一种能力。

002 对情商的误解

大部分人对情商的理解是认为会说话、懂世故便是高情商，并且认为情商难以提升。这实际上是对情商的一种误解，情商更重要的是让自己活得舒服而非取悦别人，另外情商是可以成长的。

003 为何要应对情绪

人关注的层面可以概括为身体层、情绪层、思维层、价值观层、愿景层五个层面。当我们无法应对自己的情绪而深陷情绪泥潭时，其他层面往往难以实现。

004 对待自己的情绪

①认识情绪;

②察觉情绪;

③管理情绪。

005 认识情绪

情绪是客观存在的，我们的身体能通过情绪向大脑传递信息。我们要尽量避免暴力镇压情绪。在暴力压抑一种情绪时，会压抑所有情绪或往往适得其反，使情绪变得越来越糟糕。

006 察觉情绪

扩充关于情绪的词汇量，了解情绪并知道它们的名字。当你知道自己处于哪种情绪时，明白此种情绪的特点，这种情绪就会减弱。

007 管理情绪

审视情绪,倾听情绪传达的信息并加以思考。为什么会产生这种情绪。这种情绪使我产生了何种行为？这种行为是此种情绪的惯性反应吗？是否可以将这种惯性反应解除。通过思考解决问题之后，情绪自然便消散了。

008 对待他人的情绪

①感知情绪;

②应对情绪。

009 感觉情绪

注意观察他人的情绪和身体反应，换位思考去感知对方的感受和情绪所传达的信息。

010 应对情绪

在解读了他人的情绪后，切记论输赢。要挖掘对方的需求，寻找共同目标以期达到共赢。