文/生活美学智慧
《持续增长》——企业持续盈利的10大法宝全书围绕着如何实现企业的可持续盈利性增长这个核心展开的。
第一、重新界定了增长的相关概念。
1、具有渐进性、盈利性、差异性和可持续特征是为良性增长。
2、明确增长与创新之间的关系并不是只有突破性创新能够带来增长,细节上的创新同样能够实现增长。
3、明确了削减成本与增长之间的关系。
第二,明确增长的资金来源。与传统的预算方式不同,企业通过引入增长预算这个工具,整合预算内容,为制定计划实现增长提供相应的资金支持,规划出一条清晰路径。
第三,识别能够带来增长的潜在机会。企业可以在精准的市场研究的基础上进行市场细分,强化前端营销,发现客户需求,并将准确的价值主张传递给客户,形成相关市场策略,以达成或促进销售实现增长。
第四,建立将创新转化为增长的机制。通过提出构想-选择-孵化-实施,这个严谨的流程叫创新付诸实践。
第五,构建增长的组织保障。
1、 培养实现增长所需要的领导力;
2、 通过打造群策群力机制协调各个部门共同实现增长。
从思维层面、制度层面、领导层面、以及内部的专业财务管理方面,加上销售端口、营销端口、打造的整体解决方案、到全体成员的群策群力机制,以及创新如何面向未来全面展开。企业的持续增长不是一个点的事儿,是一个系统,从里到外自上而下,从思维到行动,最后转变为具体的能力和绩效,是系统工程。
盈利性增长的十大法宝。可以说是10大工具和指南:
第一,全员参与,人人负责。收入增长与每个人息息相关,务必使其融入每个人的日常生活。
每个员工都应该是公司成长增长计划的一部分。这里边不仅仅指销售营销以及产品研发等经常被提及的关键部门,其实还包括了一些从未意识到可以带来收入增长的职能范围,包括财务、结算、运营等职能部门,简单理解就是全员参与共建共享的一个机制。
第二,关注细节,积少成多。持续达成细节性进步,而不局限于突破性成功。
第三,追求良性增长,避免恶性增长。
如何去界定良性增长良性?这个里面包括了盈利性、渐进性,差异性以及可持续性,也就是说具备这四个要素。
关于渐进性,容易理解,就是一个可持续成长过程;
差异化,就是现阶段同质化时代的很多产品和需求不能满足一些细分领域客户的需求,就要做出一些差异化产品和服务,满足这方面的需求,做精准的营销和提供精准的解决方案。
可持续性,就是说你这个事儿是不是可以持续性,不是说昙花一现,通过让利通过促销短期内刺激然后提高了销量,但后期是不可持续的。
第四,领导力,驱散员工与组织内存在阻碍增长的迷雾
管理者、领导者要成为收入增长的一个引领者,每个领导人都应该切实际地去实现增长。要给员工做表率,要言行一致,一举一动其实都会传递很多信息,要重行动,行胜于言。
第五,关注收益率。重新定义生产效率注重收益率提升
收益率的提升,简单理解就是一个动态的投入产出比,你要去算一算账,如果说投入产出是正相关的,那就需要加大投入力度,确保产能的提升和效益的提升。如果你的投入和产出是负相关的,那就要减低投入,削减成本这个帐要算清楚。也就是收益率与整体的收入增长是比较类似的,他要从增加销售额是每个人的职责这个理念入手,转变其思维。
第六,编制增长预算并确保其有效执行
从某种角度讲,编制增长预算也是一个资源盘点的过程,必须有明确目标和计划,针对公司编制流程,涉及项目就包括了收入、成本、利润和现金流,可以很好的盘点内部资源、人力物力财力、对未来风险评估的机制。
第七,强化前端营销
前端营销是什么呢?就是对目标客户的群体的定位,目标客户是谁?可以创造哪些产品与服务去满足他们独特的需求?如何进行有效的细分而做出精确的定位?怎么弄清楚目标客户的需求,以及自身的产品如何去满足?再制定相应的后端营销方案包括广告、品牌建设、以及公共关系就可以赢得更多的目标客户。这样前端和后端是一个整体,先把前端做好有助于后端营销发挥它的价值,促进更多的客户需求增加,提高企业的增长率。
市场扫描,现阶段可以通过大数据的分析以及体验店的反馈信息,把未被过滤掉的一些信息深度挖掘和分析,找到客户新的增长点,弄清楚客户的需求,设计产品服务、制定相关的方案去满足客户的需求。
第八 ,进行有效的整体解决方案销售
整体销售,解决方案,一揽子工程。比如家装、比如整体橱柜、比如婚礼解决方案等等,销售现在已经不是单一,很多企业都在做生态布局,产业链规划,价值链整合,构建生态体系。整体解决方案,可以帮助企业扩大业务,能够获得更大收益,实现盈利性收入增长。
整体解决方案在推广过程中会遇到三个问题:
第一、企业从未向顾客提供一个令人信服的理由去促使他们购买附加产品。
第二、企业没有明确的识别出最适合整体解决方案销售的细分市场。关键问题是客户是否真正需要购买捆绑出售的产品和服务。
第三、各部门销售团队仅仅关注销售本部门的产品,还没有作为一个整体。
在实际的操作过程中需要解决这3大问题,以价值主张切入这种整体方案,价值主张主要包括四方面内容:
1、 收集所有描述客户工作需求的信息,全方位了解客户。
2、 识别客户的关键决策人以及他们的决策流程。
3、 汇总信息并形成准确的价值主张。确定产品及服务组合价格已经花费的成本及对该产品或服务所产生的利润的预期。
4、 向客户展示价值主张如何能够带来可量化的收益,如客户业务运营成本降低、利润提升、现金流改善、收入增加以及市场份额的扩大。有个关键环节,就是要利用客户满意度的提升和品牌形象改善等质的改变来加强量的收益。
第九,群策群力,创造群策群力机制来加速收入增长!
从关注细节,区分良性与恶性增长,领导力,收益率,增长预算,前端营销与整体解决方案,这些工具都可以内化到组织内部每个成员的基因之中,怎么把这些能够串联在一起?这个工具就是群策群力机制。
群策群力机制是指为了保证信息在组织内的正确渠道流动而设立的一种机制。有助于企业达成有效的决策和共识。可以统一来自不同部门人的目标,给他们需要完成的明确的任务。每个人都有清晰而明确的目。通过协作还可以改善社交关系,比如说两个或两个以上的人开展合作,在共同工作过程中相互了解,高效协作,增进感情。
群策群力机制是协调驾驭组织增长需要各种力量最有效的一种方式,对任何目标的实现,收入增长目标的达成,要求人们必须加入到对话和互动中去,而对话与互动正是实现这些目标的基础。群策群力机制是在所有参与者的共同合作决策,做出取舍以及信息共享的过程中,通过实践来构建和发挥价值的。
群策群力也是一个达成共识非常好的方式,现在很多企业内部交流沟通还不是很流畅,导致很多信息的偏差,最终决策失误。
第十,创新,持续增长离不开创新。
唯有创新才能够面向未来,唯有创新付诸实践,才能够将构想转化为增长。需要你通过提出构想、再去筛选合适的方案,然后选择合适的人员去孵化相关的项目,用合适的人,确保可达成性。创新就需要企业有创新文化、创新机制,并且能够包容失败,愿意投入开人财物开展创新。
创新是企业持续增长的核心,用创新驱动发展,用创新改变现状,小创新大改变,加减乘除各种方式,很多企业目前都有创新实验室,快速创新,快速迭代,适应市场。
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