进入职场，就是开始自我和社会角色的双向修炼，而这里最关键的就是与人打交道。因为人是事的载体，人心所向才能做好事情。那么怎么跟人有效的沟通呢？我们可以试试以下工具！
1.非暴力沟通原则
很多时候，人们争论不休的是大家对同一件事情的观念，它更多的涉及到个人的自尊/面子，而不是指向客观的事实和真相。
1000个人就有1000个哈姆雷特，在观点的上我们可以考虑YES AND的处理原则。
在事情上，我们可以参考《非暴力沟通》的原则，帮助我们更好的进行对话。
马歇尔·卢森堡倡导的非暴力沟通强调以下原则:
1.描述而非评价；2.表达感受而非想法；3.表达需要；4.请求而非命令。
比如说团队中海报设计师的初稿比较差，你希望她继续花时间修改或重做，你可以试试这样做：
1.目前的海报使用的元素和颜色比较多，从远处看的话一下子很难捕捉到重点；
2.我觉得对于用户来说，看起来比较迷糊不知道海报的主题和重点是什么；
3.我们的海报主要是让陌生的用户快速了解并产生兴趣，关注或参与我们活动，目前没有办法达到这样的效果；
可以麻烦你重新考虑下上述的原则，再调整一版海报的设计吗？
这样的话，海报设计师的注意力就在海报呈现的效果上，而不是针对他个人的能力和特质上，甚至可以进一步讨论海报的风格和设计，这就是非暴力沟通的魔力。
2.结构性思维
如果你做好了老大安排的事情，怎么给老大反馈汇报最好呢？这个时候，你可以参考结构性思维/金字塔原则。
结构性思维可以帮助我们自己理清思路，让对方快速听明白从而更好的对话并且节省时间。
结构性思维的重点就是：结论先行，上下对应，分类清楚，排序逻辑。
结论先行，指任何事情都可以归纳出一个中心论点或中心思想。
上下对应，指每一个中心论点必须有三至七个论据作为支撑，如此延伸。
分类清楚和排序逻辑，对应的是MECE法则，指每个要素彼此相互独立不重叠，完全穷尽不遗漏。
比如说下周你要安排会议场地，在调研了三个场地后，你可以这样跟老大汇报：
这周五我调研了三个场地后，建议使用第二个场地。各个场地情况如下：
第一个场地基本符合要求，优点是：场地是最大的，最多可以容纳50人并且价格不变；缺点是没有空调只有风扇，会议时间长的话会比较闷热影响效果。
第二个场地最符合要求，除了有基本的音箱设备外，最多可以容纳50人。它的优点是：组合式的桌椅还可以灵活布置场地，方便会议期间进行拍摄。
第三个场地不符合要求，优点是：场地里有咖啡厅，方便参与者进行休息和补充能力；缺点是会议室比较小，我们活动超过30人就不适合了。
所以老大你看看，没有问题我就准备预订第二个场地，可以吗？
这样汇报的话，重点突出可以帮助老大快速理解你的事情完成的效果，节省他的时间；其次结构清晰方便快速阅读和对比，让老大知道你考虑周全且知道你的决策原则，可以进行讨论和调整决策；最后是可以自己先给予建议方案，但决策权保留给老大。
3.第一性原理
很多时候，有时候老大一会叫你往东一会叫你往西，看似矛盾实则是目标不清晰，有可能老大还没想好真正想要的是什么。
这个时候，你就需要参与他的思考和决策过程，帮助他更好的想明白。
我们可以考虑第一性原理，帮助老大进行抽丝剥茧，找到元问题和元目标，再制定行动计划。
马斯克的第一性原理，他有一句话是这样说的：「我们运用第一性原理，而不是比较思维去思考问题是非常重要的。我们在生活中总是倾向于比较，对别人已经做过或者正在做的事情我们也都去做，这样发展的结果只能产生细小的迭代发展。
第一性原理的思想方式是用物理学的角度看待世界，也就是说一层层拨开事物表象，看到里面的本质，再从本质一层层往上走。」
人们说说电池组每千瓦小时要烧掉600美元，但从第一性原理中，我们可以说：电池的原材料由碳、镍、铝和其他用于分离的聚合物还有一个金属罐组成的。于是我们自己购买材料制作电池，现在电池的价格居然是每千瓦小时80美元。
比如说老大叫你写一篇宣传文章，如果你二话不说埋头苦写，过一会老大过来跟你说“客户说不能发文章”，估计你想死的心都有了。
为什么会这样呢？因为你只是知道要写文章，却不知道写文章的目的是什么？如果你提前询问老大，比如老大说写文章是为了招募用户，那你达成这个目标的方式就多了。
比如我们可以直接做个简单的海报进行招募、可以直接打电话招募、甚至拟一段文字在朋友圈招募。
当我们知道元目标后，无论开展什么样的行动，都是可以有效达成目标的。
4.视觉化表达
很多时候，文字和语言只是传达的一部分，为了更好的理解和同频，我们需要视觉化的图形来帮助彼此理解。
尤其是在会议上，我们面对白板，可以从0-1构建一个共同想象的故事。
一般来说，视觉化表达的内容可以分解为5W1H，就是谁、时间、地点、做什么、怎么样、为什么，从而在不同的维度和别人进行同频。
图片来自餐巾纸的背面
视觉化记录有助于我们聚焦重点，找到各模块之间的关系，建立整体的思考。你可以练习上面这6种简单的基本图形，下次试试开始一场视觉化会议吧。
好了，今天的分享希望对你有所启发~
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