四乘一百米是田径比赛中最精彩的一项赛事。四个选手组成一组，以最终一棒跑过终点为最终成绩；前三棒如果跑快了则最后一棒优势明显，反之最后一棒要努力追上前面落下的差距。从这点看最后一棒，的确很苦逼。但只有最后一棒能享受最后冲刺成功的激动瞬间，所以也是最光荣的一棒。
在工作中，类似四乘一百米的合作很多。以产品销售的全环节来举例：
售前阶段：销售的目标是签单，为了签单就有可能给予客户超过产品本身的预期。
售中阶段：客户签单，开始实施。为了能验收，也可能会采取各种临时措施。有些临时措施治标不治本，从而有可能进一步拉高客户对于产品的预期。从另一个角度看，产品被客户的预期落下更远的距离。
售后阶段：客户实际使用，产品与客户预期不匹配的问题充分暴露。这是要追上客户的预期，就是一项极高的挑战。比如海尔就是此项的高手，以高超的售后为核心竞争力，在为品牌赢得美誉度的同时，公司也支持出了巨大的运营成本。
工作中如果有幸成为最后一棒，那该如何全力做好自己的工作呢？
积极主动：和谁工作是无法改变。世界上也不存在完美的团队。当进入一个团队时，要接纳团队，接纳团队成员的优点和缺点。立足自己力所能及的事情，去一点点努力。接力赛中，最后一棒一般都是实力最强的选手。所以当你成为最后一棒时，需要不断的去提升自我的实力。这是你最有能力改变的！
双赢意识：四乘一百米没有阶段的优胜者，只有最终获胜的团队。在团队协作中，强调谁输谁赢，最后只能导致双输的结果。我们需要与合作伙伴建立起这种合作意识，这样在交接棒时才能更高效，在忙自己内部的事务时才能更专注。
知彼解己：四乘一百米中交接棒是风险最高的环节。如何才能高效传递呢？要去了解自己的队友，他怎么交最安全？他怎么接最稳定？当理解了合作伙伴后，你与他的交接、交流就容易顺畅。你交给他的信息或事，他很容易理解，那结果也就不会太坏了。
综合综效：四乘一百米赛跑中，跑道是固定的，但谁和谁交接是可选，在哪里交接也是可选，交接的方式和速度同样也是可选。每个人、每个团队都会基于自己的观察、思考，来提出建议和方案；每个方案都可能有其可取之处，也可能存在先天的弊端和风险。最后一棒，要善于与合作伙伴协商，而不是妥协。将其中优秀的思路整合成一个更好的方案。最后一棒最忌讳，因自己是最后一棒，就强烈要求其他团队、合作伙伴都向其方案看齐。因为你的视角容易局限在最后一百米，而忽视了前面三百米的特殊性。
向前一步：四乘一百米交接区设计很有意思，它不是一条线，也不是无限制。接力区为20米,预跑区为10米,在接力区里交接棒为有效。规则允许双方有20米的共同责任区域，这个区域内谁多跑、少跑不做限制，但出了这个区域必须责任清晰否则就是违规。同样在实际工作中，在交接区域内，我们如果有能力就向前一步，能者多劳，多承担一些。同时，也要注意度，越界了一是不尊重伙伴，二是影响了对方成长的机会。
最后一棒虽苦逼，但更光荣，你做好准备了吗？
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