1.关键词：反馈自己
今日感悟：对我而言，自己对自己的反馈就是真正了解自己到底想要什么，想要去干什么。对自己多提出一些问题，问问自己内心真正的想法。洞察自己或别人的感受，需要丰富的心理作为支撑，可能对现在的我来说立刻就能做好有些难度；但诚实的表达自己的心意对我来说，只是一件我鼓起勇气就可以做到的事情;最简单的知道自己需要什么，这只需要对自己有足够的自我认知就能做得到吧。身为一个人，如果我们连自己都理解不了，自己的心意都无法自己反馈给自己，那我们凭什么去理解别人呢？
2.关键词：反馈他人
今日感悟：在沟通过程中，我们很难用理性去说服一个人。这大概是因为人类的理性是有限的，而且人人具有逆反心理。当我们说出“你什么都不懂”、“你根本不了解我的感受”这些话语，就会给想要和我们沟通的人带来伤害，也就很大程度上意味着这次沟通正在奔着失败的方向前进了。
我认为从人的感受出发，认为人们应该更多的关注和表达感受，包括自己的以及别人的。也就是在反馈了自己之后，也要去反馈别人。沟通是两个人的事，不是一个人的独角戏。如果我们只反馈了自己，那么未得到反馈的对方就就会在沟通中变得尴尬，沟通就难以进行下去。那如何反馈他人呢？先分享自己的信息，再获取对方的信息。充分的同理心，站在对方角度考虑他的问题，再适当的补充，承上启下，表示你有在认真的倾听。换位思考是反馈的关键，只有换位思考才能理解对方为什么会提出顾虑，也才能给对方有用的反馈。
3.关键词：懂得说话的重要性
今日感悟：我们每个人在生活中都不停地在讲话，可有多少人是真正会讲话呢?曾经我也是不会沟通表达的人，刚开始读这本书，我知道原来真正的讲话都是艺术的。一直到今天，读这本书已经六天了，我读了有一半左右，我终于对好好说话有了最深的感触。
好好说话这件事有多重要呢?它重要到每个人都觉得它很重要，但真正能做到的人却不多。如果说在平时的社会生活中，大家带着各自的面具扮演着某一种社会角色，还能克制情绪去理性表达，那么在亲密程度更高的关系里，比如说在家人或者关系很亲近的朋友面前，更多人会放下防备用一种近乎本能的方式与对方说话。
而这本能的方式中，常常夹杂着暴力沟通。指责、评判、否定，这些都是生活中常见的语言暴力。我们把在社会中得到的压力与抵触在最亲近的人面前全部释放，因为看不见摸不着，带来的伤害往往更隐蔽，也更难愈合。这些暴力沟通会让人变得暴躁、冷漠、敏感，也会一点一点侵蚀对我们来说重要的关系。人心都是肉长的，伤的多了，心就闭合了。而书中传达的沟通的目的是为了修正我们的感受，以起到提升自己和周围人的幸福的作用。这种方法，真的值得我去学习。
4.好文节选：
不管别人以什么样的方式来表达自己，我们都可以用心体会其中所包含的观察、感受、需求和请求，既不反驳也不自责。
在倾听他人的观察、感受、需要和请求之后，我们可以主动表达我们的理解。如果我们已经准确领会了他们的意思，我们的反馈将帮助他们意识到这一一点。反之，如果我们的理解还不到位，他们也就有机会来纠正我们。此外，这样做还有助于人们体会自己的状况，从而深入了解自己。
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