马斯洛从人的自然属性和社会属性把人的需求分成了五个部分，生理需求，安全需求，社交需求，尊重需求，自我实现需求。在生活中，我们经常在尊重需求遇到非常大的问题，每次在发生一系列问题时，人们出于尊严和地位的考虑，往往会把问题的根源归结于对立的他或她。对于处在问题的自我，人们却用掩护的方式，自作聪明趟过这趟浑水。逃避错误，不敢面对真实的自我，看似逃过了一劫，反而在人际交往中却不自觉地树立了敌对势力，让自己踏入人际关系的陷阱。
如何避免树敌？有一种巧妙的做人策略就是要敢于承认错误，让别人看到自己的真诚，愿意与自己合作，从而赢得最大利益。承认错误，对于销售尤其重要。敢于承认错误与否，决定着能否签单，是否盈利还是亏损。有一朋友经营木材生意，有一次一个大客户预定了百万的木材订单，朋友安排公司一销售人员跟进此项目。客户有一个质检员一贯喜欢抬高自己的位置，刁难客户。当十辆运送木材的卡车到达了客户那里，质检员在卸货时开始质检，刚卸完几根，质检员就说不合格，不符合公司的要求，要销售联系公司退货。
十辆卡车的运输量，如果退货，除了订单失效，就运输费用也是一大笔钱，给公司带来很大的损失。接到退货的讯息，朋友马上赶到客户那里，询问了质检员关于木材的问题，经过交流，质检员对白桦林的质检知识甚少。朋友问质检员客户公司的需求有哪些，获得需求信息后，朋友道歉说：“非常对不起，我司一定遵照贵司的要求供应木材，这些木材低于贵司的要求，非常抱歉。”然后朋友又向质检员讲了一些高端白桦林的知识，并说这些木材是位于高端白桦林的行列。质检员看到朋友如此的诚恳，意识到自己对白桦林的知识甚少，而今从朋友那里获得丰富的质检知识，最后又通过了十辆车木材，朋友也由此获得了大批的订单，收益颇丰。可以看出，朋友在了解了质检员的具体情况后，并没有立即吹捧自己的材料，而是向他道歉，让质检员保留高高在上的面子。然后又通过专业知识的分享，让质检员又折服，意识到自己的不足，即在心理得到安慰的满足后又变得忏愧，认可了对方，并与对方建立了良好的关系。
有一位怀特先生带着自己的宠物狗在公园遛狗，由于狗平时比较温顺，所以怀特先生没有给自己的爱狗戴牙套。经过一个山坡时，恰好被远出的一个警察看到了，警察骑摩托跑过来，警戒这位先生：“你不给狗戴牙套，这样容易伤到人。我要用法律起诉你！“怀特先生意识到事态的严重，便对警官说：”是我错了，是我错了，警官，我的爱犬还没有伤到人，您开个面可以吗？“警官严厉地说：”马上把狗带回家里，这次先给你警告！“ 没几天，怀特先生又带爱犬来公园玩耍，由于爱犬不喜欢戴牙套，所以这次他依然没有給爱犬带，恰走到一个坡上，被之前同一个警官看到了，警官跑过来，说：”已经严厉警告过你，给宠物狗戴牙套，以防伤人！“怀特先生说：”是我错了，是我错了，我家狗不喜欢戴牙套，它也从未伤过人，对不起，警官。“警官随后360度大转变，说到：”你把你的狗领到另一边，别让我看见。“怀特先生听了警官的话，带着爱犬到了另一边。怀特先生直接承认自己的错误，让警官内心充满了优越感，转而对怀特先生起了同情之心，所以一场矛盾就这样化解了。
建立良好的关系，要学会甜言蜜语，让别人听着舒服，甘于让步，从而满足自己的需求。涨房租是城市里最令人头疼的事了。在市区，我也是租赁房子。随着经济形势变得严峻，房东也开始涨房租。有几位访客直接在群里和房东说：“房东，房子太贵了，搞得我们都租不起了，能不能降一些呀？不然我们就都走了”就这简单的要求，房东却表示出不屑的反应。我也无法接受房东新的租金，于是我找到房东，对他说：”这间屋子非常好，我喜欢他的色调，也喜欢里面的家具，更喜欢房东后期对屋子格调装饰。可是我兜里的钱没有多少，很遗憾啊。“房东说：”你就直接说自己可以担负多少房租吧。“听到房东议价的口吻，我说出了降低的份额和自己心中的价位标准。房东却爽快答应了，还给减了第一个月的水电费。一次小小的租房经历却告诉我，要学会说别人喜欢的话，让别人从心中喜欢你，甘愿为你让步。正如林肯所说，一加仑蜂蜜永远比一加仑胆汁招惹的苍蝇多。学会甜言蜜语，让对方心中舒服，像享受蜂蜜一样，美滋滋的，愿意接受你的要求或观点，愿意与你建立良好的人际关系。
建立漂亮的人际关系，其实有时候并不难，学会一种方式，一种做法，敢于承认错误，善于甜言蜜语，顾及对方的内心，留住他的面子，让他舒服，让他满意，让他心甘情愿接受你，从对手成为朋友。
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