《卓有成效的管理者》第四章是如何发挥人的所长,这里所说的“人”不仅有下属、还有上司和自己。也就是说,卓有成效的管理者,不仅要管理下属,还要管理上司和自己。管理上司,是一个不太通俗易懂的概念,我想着重说说这一点。
作为一个有效的管理者,必须要明确“设法充分发挥上司的长处”是非常重要的。
一、了解是发挥长处的基础:
必须明确上司也是人,了解上司的长处短处、了解上司自有的一套有效方式。
有效的管理者常问:“我的上司究竟能做些什么?他曾有过什么成就?要使他发挥他的长处,他还需要知道些什么?他需要我完成什么?”至于上司不能做什么,那就不必细究了。
二、如何提建议?
1.要使上司能发挥所长,不能惟命是从,应该从正确的事情着手,并以上司能够接受的方式向其提出建议。
2.人大致可以分为两种类型:“读者型”和“听者型”,也有二者兼而有之。要思考自己的上司是哪种类型,以便选择正确的方式与上司沟通。
3.向上司提出建议时,应考虑的不光是轻重是非,更重要的是陈述的先后顺序。
再补充一个案例:刘润老师在《5分钟商学院》(No.5向上管理:你敢管理你的老板吗?)一讲中,是这样说的:
其实,管理上司也叫“向上管理”。向上管理,其本质是影响力。那么获得影响力的方法有哪些呢?
1. 建立信任:可以通过“送知情权”和“兑现承诺”来实现。
2. 储蓄影响:可以通过“帮他省时间”和“帮他提高”来实现。
3. 向上沟通:不只提问题,同时也要提建议;提2个以上的建议并分析;与上司讨论,并由上司作裁决。
迁移:
下属可以管理上司,学生也可以管理老师,用老师更容易懂的方式来呈现自己的答案。
分享一个案例《用正确的方式表达》(简书2020/2/7)
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