你有没有明白我的意思?
我说的你都不懂?
算了,算了,就这样吧。
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相信在日常沟通交流中,难免会遇到以上问题:彼此的沟通不在一个点上。那其实,这些都可以归纳为一个问题:你们正在进行的是一场无效沟通,即便交流再久,也很难理解双方的意思,就像是在一个空间里的平行线,永远都没有交叉点。那为了实现有效沟通,避免无意义的唇枪舌战,我们应该如何进行沟通呢?以下是我个人的一些见解。
1、确保双方对基础及重要概念的理解是一样的,在沟通一件事上面,对概念的理解,要确保双方是一致的,在这个基础上再进行衍伸沟通,你可以这样说:我想说的是XX这个意思,不知道是不是和你理解的一样?,或者诸如此类,在一开始,就要避免各种误解,有时候对基础概念理解不一致这一个小问题,真的会导致整场无效沟通的进行。
2、在确保彼此对概念理解一致的前提下,对自己观点的有效阐述、以及正确理解对方观点,也是一个不容小觑,尤其是在上级安排工作,下级接收工作这件事上面,在这个例子里面,第12步就可以一起做。大多数领导安排工作时,惜语如金,作为下级,接收工作时的确认必不可少,要把握住这个时间,凡事有疑问的地方,抓紧确认,确保安排的工作行驶在正确的轨道上面,脱轨不仅仅是一个事故,同时还是你个人思维方式的体现。
3、经过以上,那其实,彼此的沟通基本上是在一个平面上进行的,要做到一个有效沟通,靠以上2点还是比较困难的,难保有些人思维跳跃,时而二维时而三维,跟不上这些人的思维是一件很正常的事情,就像领导的观点,我们很难在短的时间内get到,那其实,就需要我们日常的一些思维锻炼。
如何进行日常的思维锻炼,其实我自己也在摸索中,如看待事情的逻辑、解决问题的123步等,在和领导的沟通交流中,我记住了一点,凡事要记住任何一句话一件事的发生,其背后必然存在原因,那应该就是所谓的底层逻辑,当然不乏说废话的人,多问为什么会帮助你理清思绪,做事务求急,想好做的步骤,一切都来得及。
写到这,我突然想起周末与友人的一次吵架,我们在马路上谈论着一件事,突然意见不统一,就彼此的意见夸夸其谈,因为不同意双方的意见,涉及到对父母做一些事情的看法,因而由普通的沟通上升到吵架,其实,再回头看,一开始,我们就错了,没有理解好双方共同的概念,进而双方都误解了彼此的看法,待心绪归于理性,再细想后续说的气话中,无不佐证,其实,只要一开始说清楚自己对某个事或者某个概念具体的理解,这一场吵架完全可以避免,生活中、工作中,我们总是在无意中进行着许多无效的沟通,浪费了太多的时间和精力,我不能说这些无效沟通是不好的,适当的这类沟通,也可以丰富生活,但若工作上,无效沟通逐日累计,还是希望这篇文章能给到你一定的启发。
以前一位领导经常在工作的时候教导我们,那时觉得枯燥无味,甚至有些反感。确保彼此的沟通在一条水平线上、你理解我的意思了吗、再去确认下、你确认清楚了吗、确保你的工作行驶在正确的轨道上面,,,,原话我是记不大清了,诸如此类言语,均是领导日日挂在口头上的,彼时听着无感,此时醍醐灌顶。
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