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透明的阿米巴经营:”单位时间核算表“引导员工自发的改善和创新行动

透明的阿米巴经营:”单位时间核算表“引导员工自发的改善和创新行动

作者: 东风阁主 | 来源:发表于2023-09-04 14:56 被阅读0次

    丰田生产方式(精益管理)经常会用到的一个原则就是“目视化”,就是要让员工注意的信息,直接展示给他们。

    比如你可能也听说过,丰田有个“安灯制度”,所谓的“安灯”,其实就是一种“目视化”管理装置——在流水线的任何位置,任何一名员工,一旦发现异常,马上拉下灯绳,“安灯”就会亮起来,同时还会响起警报。

    这时候,“安灯”亮的是黄灯。黄灯一亮,对应的负责人就要赶紧过来解决问题。因为给他反应的时间只有15-30秒,时间一过,“安灯”就会变成红灯。

    当红灯亮起的时候,就是告诉所有人,你面前的这条流水线正在停线,请做好停工准备。

    这就是一个巨大的信号,告诉你该做什么了。黄灯就该去解决问题了,而且时间有限;红灯就要停工了,就是遇到大问题得去解决了。而这些信息会促使员工尽快去解决问题。

    再举一个最生活化的例子,目视化所带来的改变是不知不觉、但足够有效的:

    在荷兰一个郊区,由于某种原因,一些房屋的电表被安装在了前厅里,而且是透明玻璃罩,里面还有一个金属圆盘:用电用的越多,这个圆盘就转得越快,电表的刻度盘上显示着累积的用电数。

    根据荷兰政府的统计,住这些房屋的家庭,用电量比其他同等经济条件的家庭要少1/3。

    为什么?

    就是因为电表安在了前厅,每当人们走过,都能看到电表里面的圆盘在转动,提醒你这个月的电费在不断增加。

    所以不用你贴个标语“节省用电”,大家的行为在电表狂转之下就会发生改变。

    所以,有时候调动员工往正确的方向走,企业要做的可能只是透明化。有狠多企业抱怨员工积极性不够,但是,他积极性上来得有个理由啊,他心里没有一个锚点,自己做事的时候只是想着说希望领导尽快通过我做的东西,那么他能做出什么创新优秀的东西吗?

    稻盛和夫的京瓷做的一件事情,就是将每个阿米巴的经营情况每天做统计、每天做公开,每天的订单、产值、费用、时间等主要的实绩数字,第二天就会以日报的形式分发到各个阿米巴,通过确认每天的实绩数字,每一位员工就能切身感觉到,自己现在正在做的工作,与部门的实绩数字密切相关。

    他们叫他为“单位时间核算表“,如下图:

    里面包含了这个阿米巴每天收入了多少,支出的费用是多少,但是这个费用不包含员工的工资,所以当”收入“减去”费用“,就是员工共同创造的附加价值。

    在这里面,阿米巴并不把员工看成是一种资源、一种工具、一项成本,而是创造附加价值的主体。也就是员工每天都能看到自己所创造的附加价值是多少。

    并且他还增加了一项,就是”单位时间“,也就是将”附加价值“除以阿米巴所有员工的工作时间,结果就是阿米巴每个小时平均产生出的”附加价值“。

    当大家盯着这个”单位时间附加价值“的时候,就会想着,我怎么样才能提高自己的效率,来让每小时的附加价值增加呢?

    这个核算有什么意义呢?

    第一,他是公开的,每个员工每天都会知道阿米巴前一天的核算情况,组织每天的经营情况都能知道,也就能心里盘算,自己在其中贡献了多少、扮演什么样的角色,这既是透明化之后带来的责任意识、主人翁意识;

    第二,将员工视为创造附加价值的一个主体,让员工感受到,自己做的每一个动作,都是在给企业创造附加价值,也就是自己工资的一部分,这会让员工关注自己工作的每一个动作,为不断完善、提升、改善创造了一个环境;

    第三,当大家都在追求提升”单位时间附加价值“的时候,员工就会不自觉的追求工作的效率,因为自己效率提升了,单位附加价值也就高了;

    第四,当我们把收入、费用全部列出,员工就可能在每一个细节去关注,怎么去节省费用,比如有些有些电脑是不是浪费,有些坏掉的电脑是不是可以处理等等,不断有改善的想法去提升”附加价值“。因为提升“单位时间附加值”无非三种方法:“增加销售额(总生产)”、“削减费用”、“缩短时间”。为了增加销售额(总生产),只要确保更多的订单就行;为了削减费用,只要避免浪费就行;为了缩短时间,只要提高工作效率就行。

    这个东西京瓷是怎么创造出来的呢?

    首先他们想让现场的员工知道公司的经营状况,但是不可能把财务资料直接抛出去,那样没人看得懂,也无法知道生产工作,所以,稻盛和夫想到了最简单的,像普通家庭使用的家庭记账本一样,简单地记录各部门的收支情况呢。

    结果就涌现出了这个“单位时间核算表”。

    在开始阶段,阿米巴长只是把实绩数字填入表中,不久,就添加了月初的预定数字,各个阿米巴都以月度为单位,把自己阿米巴的活动计划用具体的预定数字在单位时间核算表中表示出来,再同实际活动中发生的销售和费用的实绩对照,用这种办法管理核算。

    再进一步,在单位时间核算制度中,事业活动的成果开始用“附加价值”这一尺度来衡量,那么,自己究竟创出了多少附加价值?为了让大家很容易就明白这一点,稻盛和夫提出了单位时间附加价值这一概念。用总附加价值除以总劳动时间,算出每个小时的附加价值,就是“单位时间附加值”。

    各个阿米巴运用“单位时间附加值”等指标,设定年度和月度目标,并对实绩进行管理。以月度为单位,正确掌握作为自己活动结果的附加价值,可以很快发现问题,并为解决这些问题迅速采取行动。

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