在误打误撞中获得了一次为十余位企业新人员工做分享的机会，时间四十分钟左右，内容包罗万象，从销售到礼仪再到“人皆为尧舜”。散乱也是有原因的，一直参加培训班和分享会的我根本没想到有朝一日会跟企业做分享。是的，这就是知识变现。（感谢小六）
1
某天翻开朋友圈，看到之前加的一位好友在销售上做出了业绩，于是随手评论。运用学到的内容，分析了这次成功背后的各种原因，虽说不是全部，篇幅也不小。于是乎就跟这位好友聊起来了，从销售讲到了团队，再聊到中信出版社的《商业的本质》。（感谢老王）从出版社就知道是好书了。（感谢周老师）这位好友马上就下单买了，迅速到当时我误以为自己在卖书方面有天赋并一度为自己不是书商而感到可惜。
刚好这位好友在我家附近工作，又刚好后来吃完饭出门散步时见到她，又聊了起来。在跟她讲到读书的作用时，我引用了哪位大咖说过的“读书是为了磨砺自己的思维”，她便表示希望我能为刚毕业的新人员工做分享。又是一个练狼人杀发言的机会，何乐而不为呢？
在简介之后，我便开始了我的表演。
2
A ：怎样做才能让客户接受我的产品呢？
我：首先你要知道你的客户需要什么。就像我需要一个苹果，你递我一个梨子。虽然都是水果，然而我会接受的可能性不大。相应的，站在你的客户的角度思考，你会愿意购买你不需要的产品吗？换位思考其实真的很有用。（感谢陈老师）
A ：这我知道，可是我又不是客户本人，怎么知道客户需要什么呢？
我：你可以进行观察，观察他关注哪个方面哪个领域以及各种细节，然后合理推测。看一下你们那位上司的朋友圈，就像她那次销售一样，她找准了客户人群，知道他们需要她的产品，同时客户也意识到自己的需求以及产品的效果，所以那次销售十分的成功。知道信息后就要分析其中的本质，进而做出合适的选择，这就是信息的用处（感谢老雾）。
A：不会观察怎么办？
我：你可以去问他们啊，为什么不去了解他的情况呢，甚至开口去问“请问您需要什么”这么简单的问题呢？你不说别人怎么知道你想得到什么呢，相应的，别人不说你又怎么知道别人想得到什么呢？有点像绕口令，可以理解我吗？
A ：我能理解。
3
B ：请问一定要了解各种套路才能让客户信服吗？
我：我认为最好的套路是真诚，辅助各种沟通技巧（感谢Andy）。你知道的套路别人也知道，还不如放下这些套路跟人真诚的沟通。当然，沟通也需要注意细节。例如互相加微信的时候，是客户扫你的二维码还是你扫客户的二维码，这是有区别的。（感谢梓桐）
B：是客户扫我的二维码吗，点开二维码需要时间？
我：这个思路很好，减少客户的成本，不管是时间成本还是学习成本（感谢猫爷）。其实是你扫客户的二维码，手机摄像头对准二维码并对焦也需要时间，而且有时还不一定对的准。从这些礼仪细节可以看出这个人是否专业。
B：不知道这些细节怎么办？
我：主动去学啊，现在互联网这么发达。在这个信息爆炸的时代知道自己需要什么不需要什么，取舍也是一种智慧。（感谢林博士）
B：好的，我知道了。
4
C：你是专业培训师吗？
我：不，我只是大三学生，刚好知道一些而已。
（此处省略关于学历的讨论）
C：怎样才能达到知识渊博的程度呢？
我：像刚才说的，知识渊博还要会用。而且我敢肯定我刚刚说的你们都知道，为什么要我说出来你们才想起自己是知道的呢？因为你们不相信自己，所以需要通过别人说出来确认过才明白自己是正确的。当然也有不正确的时候，这才是恐惧的原因。其实我也不相信自己，所以才会读书，通过读书和思考反复确认自己的观点是否合适。
C：好的。
我：人皆为尧舜，这是因为我们自己的知道答案，只是不敢肯定而已。不然这几年王阳明为什么这么火？
C：谢谢你。
5
以上便是分享的主要内容，时间占整个分享的十分之二左右，剩下的时间用于各种举例子和举数字（感谢移动互联网），再一次符合二八定律（感谢scalers）。
这次分享给我的启发是，你所经历过的人和事，你所读过和听过的内容，总有一些会成为你的财富。
网友评论