所谓与人沟通，就是说话，而说话的核心其实在于我们的思维方式。那么怎么样才能说好话呢？
首先我们要记住沟通的目的是什么？每一个沟通谈话，都有它的目的在里面。
然后根据我们的目的，开启尊重的沟通方式。
什么是尊重的沟通方式呢？在这之前，樊登老师提到了一种沟通，叫做：长颈鹿式的沟通方式。
长颈鹿它的特点在于，
第一：长得高————对应的：看得远，不会只盯着眼前的东西；
第二：反应慢————对应的：钝感力，对于别人的话，不会那么敏感；
第三：心脏大————对应的：心大，比较想得开，不会斤斤计较得失。
学习长颈鹿的沟通方式，我们把沟通分为4步来进行尊重的表达。
第一步观察
通过观察，描述看到的和听到的事实，不带任何评判和主观情绪；
第二步感受
表达前，要照顾好自己的情绪，了解自己真实的感受，学会分辨和表达感受，而非想法；
第三步需要
学会表达个人的需要，而非让对方自己去猜测；
第四步请求
要提出对方可以做得到的、具体的、可执行的请求。
学以致用
请你是够举出一个生活中的例子，使用“长颈鹿沟通工具”的四个步骤【四步骤列一下】，对于事件进行更好的处理呢？
场景再现
我正在书房忙着工作，跳跳一会儿走进来玩一下我的椅子，一会儿走进来跟我做做鬼脸，一会儿在外面叫起我。我没法专心工作，于是我把她叫进来。
（观察，描述事实）
我蹲下来看着她的眼睛说：跳跳，妈妈看到你一会儿来玩我的椅子，一会儿跟我做鬼脸，一会儿又叫我。
（说出我的真实感受）
我感到很无奈也很伤心，因为我没法专心的工作了。
（表达我此刻的需求）
我现在需要一个安静的环境专心工作。
（提出可操作的请求）
我希望能得到你的帮助，配合妈妈，让妈妈安静地先把工作忙完，然后再去陪你玩，好吗？
跳跳听完我的话点点头说：那我也去看绘本吧，等你忙完工作了，你一定要来找我玩的噢。
我也点点头，表示一定！然后她悄悄地去房间看绘本去了。
总结，分析
通过长颈鹿式的沟通方式，让孩子知道了妈妈此时的现状，以及妈妈需要她的帮助，给我一个安静地环境，当孩子听到妈妈需要我的帮助的时候，自己突然有了小主人的意识，立马表示非常愿意帮助妈妈，结果就达到了我所希望的。
当然这个时间不能持续太久，工作一会儿之后，要真的过去陪她玩一下，实现对她的承诺，这样她下次就更愿意来配合你！
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