市场:
- 典型产品分析:
列举出淘宝中卖特产的店铺,分析如下指标:
- 硬性指标:浏览量、成交量、复购量、好评率。
- 增长态势。即以上所有数据的变化情况。
- 产品的核心优劣势分析。
- 店铺内各产品间的关系分析。
- 新机会:
找到一个细分领域的产品。比如阳山水蜜桃的店铺很多,阳山水蜜桃的果脯蜜饯很少人做,卖点就是简单方便不脏手,在办公室也可以吃。 - 风险评估:
- 产品核心价值的实现,是否依托于一些颇有难度的工作。比如运输成本很高、生产成本很高(必须包下一片果园),保质期太短,季节性很强等。
- 盈利能力是否稳健。如果暂未赚钱,是否具有盈利的想象空间。
- 确定产品。
研发:
- 联系工厂制作
- 经营过程中根据用户反馈调整口味、设计、包装
营销
- 确定目标群体:根据产品做个用户定位,描绘出目标群体的职业、性别、年龄、所在地等信息。
- 根据用户定位确定营销方案:重点放在线上或线下、在什么平台进行运营、卖点是什么。
销售
- 做各种促销活动:满减、好评返利、会员优惠、进群领券、参加双11双12等活动。
- 客服亲切有礼貌,回答用户的问题。
售后
- 售后客服解决用户的问题。
- 联系长期合作的快递公司。
- 建立粉丝群,做出个人品牌,提高粉丝的复购率。
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