关于态度量化考核及评价的方法

                 **关于态度量化考核及评价的方法**

企业在评价员工的时候，通常最简单的方法就是能力和态度，能力通过量化的绩效考核指标较容易评价，可态度就不容易量化，比较模糊，比如有两个下属，一个是领导让干什么就干什么，另一个是经常给领导提意见，你觉得哪个下属态度更好？一般的领导会觉得第一个下属比较听话，态度更好。刘澜教授在得到领导力30讲授课中，介绍了态度一种新的分类方式，更具体，更有启发性，他把态度分成两个维度，一个是思考的态度，即能够进行独立的，批判性的思考；一个是做事的态度，即积极主动的参与工作。下面，我结合本职工作详细介绍怎样做一个态度好的下属和具体的评价方法。

好的思考态是能够进行独立的、批判性的思考。

具体的讲可从两个方面来理解，一是独立的的思考，也就是主动的思考。即自己的工作要不断的从广度、深度及细节方面进行思考，提炼出好的想法和思路，主动向上级领导汇报，寻求领导的指导，不要总是等着上级替你思考，安排你的工作，你才想起来思考工作是否有改进、提升的地方。二是批判的思考，简单的讲就是面对别人的观点，要在大脑中重新思考一下，还有没有更好的方法，以此来突破和超越自己。比如，工作中面对上级的观点，你也要进行再思考，还有没有更好的解决方法？如果你认为有更好的方案或解决措施，要通过合理的方式积极的向上级反馈。

根据这个理解，评价思考态度好坏的关键可量化的指标，可从提出具有建设性意见的数量及质量角度入手，设计评价项目，如“工作中发现并反馈问题的数量”、“是否经常提出工作质量改进的建议”、“是否跟领导主动沟通工作改进的思路和想法”、“对上级观点是否提出不同意见”、“是否提前规划好未来工作计划”等等。

好的做事态度就是积极主动的参与工作。

积极主动的定义就是面对工作任务能够保质保量按时完成。详细的讲有三方面的工作，一是常规性的工作，即每天重复要做的工作，要按既定的制度长期执行，而不走样。二是公司临时安排的重点工作，要按要求超出上级领导预期完成。三是需要变革创新的工作，即提升改进的工作。要详细制定工作计划，明确项目目标、措施及完成时间，最重要的一点是怎样确保计划落实执行，最有效的措施是安排专人每月对计划中的每个项目实施情况进行总结。

根据这个理解，评价做事态度好坏的关键可量化的指标，可从做事的效率及效果入手，设计评价项目，如，“安排的工作是否需经常督促、提醒才能完成”、“工作是否能按时完成”、“工作质量是否超出领导预期”、“公司的决策或制度是否坚定不移的执行”、“工作计划是否执行到位”等。

总之，一个态度好的人就是一个能够进行独立思考并积极主动参与工作的人。