当一个人在独立上做好之后，要想在工作上取得成功，必须要与人合作，那么不可避免的牵扯到一个话题：人际关系。那人际关系的本质是什么？
书中给出了回答，人际关系的本质是「信赖」，个人理解这个词可以拆开，「信任」与「依赖」。「信任」是对一个人的行为、品德与习惯有明确的预期，是一种与人相处的「安全感」，和信任的人相处，大家才敢于把背后暴露给别人，因为你知道他不会在背后捅刀子。「依赖」则代表是价值，代表双方之间是有价值交换的，例如你有一个朋友，虽然你很相信对方的为人，但是有个合作是对方不擅长的领域，那么在这个点上，可能还是不选择对方为妙，否则合作下来你没有拿到想要的结果，你责怪他则可能失去这个朋友，而你不责怪他，则自己吃亏。
「信任」就像一份储蓄账户，俗话说就是「人情债」。首先需要时间，其次需要积累，另外要看对象不同。从亲到疏，分为家人，亲戚，朋友，同事，领导，半熟人等等，但是因人不同，这里的排序关系不同，这是另外一个话题，不再展开。因为通常意义上人际关系特指的是家人与亲戚以外的人群，这些人往往对于你工作上的帮助意义重大。
在这个人群范围内，可以将账户分为感情账户与价值账户。
情感账户
情感账户是指，你与别人一起经历的事情多，感情上关系更为密切，导致信任感增强。但是人在工作之后，都在不断缩小自己的人际关系圈，而不会主动对外去联络，导致自己人际圈子一直不会扩大。这样有个问题，就是当你有事找比人帮忙时，因为你和比人平时联络也少，别人也很难愿意帮助你。这是人之常情，一个好多年没和你联系人，突然找你帮忙，其实你心理也会犹豫到底要不要帮忙。
所以功夫还在平时，主动去找别人联系，帮别人解决问题，能够积累这种价值，等需要帮助的时候，帮助你的概率就会大大增加。
社会底层的交往，在需要帮忙的时候，他会买两个西瓜或者二条鲤鱼去找人帮忙，在此之前，可能三年五年都是不打招呼的。这就像散户买入股票一样，要求的是一种即时性效应，他在需要的时候才付出，在付出的时候就想立即满足需求。但基本上的情况下，这样的忙很难有人帮成。而交往层面较高的人际关系处理，是不要求即时性的，往往在于平时的积累，然后在关键时刻发挥效用。-辉哥
价值账户
是指你能够给别人提供的价值越多，那么合作交换的价值就越大。大部分人通常在一个稳定的圈子里面，但是如果想要向上走，那么需要进入更高级的圈子似乎是必须的，但这牵扯到一个问题，你愿意进入别人的圈子，别人不愿意接受你。为什么会这样，因为在这个情况下，你和别人价值就不是对等的。他们非常轻易的可以给你提供很大的合作价值，例如提拔重用你，但你能够给他们提供什么呢。在这种不平等的情况下，似乎只有一条无条件不计报酬的付出，积累与对方的情感关系，但这个关系并不稳固，因为这条路上竞争很激烈。
核心还是要提升自己的能力价值，能够解决不了别人解决不了的问题，这样你对别人就产生了价值。存在价值，就有了交换的可能性。
小节
人际关系的本质是「信赖」，需要时间与自我能力的积累，但功夫在平时，需要持续的投入，千万不要临时抱佛脚，效果甚微。
七个习惯的系统，由于作者是一个学者，其实读的时候，很多时候都感觉是纯属理论性的，感觉有点不落地，但这个理论其实是可以应用在实践的。当你把工作和生活中例子拿来做对照的时候，发现其从独立走向团队协助，落在工作中也是这样的轨迹，从一个小白在工作中依赖别人，到后来逐步可以成长为可以独当一面，再当你晋升到领导层后，除了靠自己，也需要靠团队协助才可以完成任务。在《领导梯队》这本书中可以看出，人际关系也是领导者非常重要的一个技能。
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