情绪价值

本月四号，《咬文嚼字》杂志公布了二零二三年十大流行语，你猜猜会有哪些呢？

相信你已猜出来了。

它们是新质生产力，双向奔赴，人工智能大模型，村超，多巴胺**，情绪价值，质疑**、理解**、成为**，搭子，特种兵式旅游，显眼包。

其中情绪价值，本为营销学概念，指顾客感知的情绪收益和情绪成本之间的差值。情绪收益为顾客的正面情绪体验，情绪成本则为负面情绪体验。顾客重视产品服务的质量、实用性等“硬性”品质，同时也非常重视消费体验的“情绪价值”。“情绪价值”能够具象化产品服务带给消费者的情感体验，是一种非物质性的附加价值。

如今流行的“情绪价值”则是对人际关系的描述，指的是一个人影响他人情绪的能力。一个人给他人带来舒服、愉悦和稳定的情绪越多，他的情绪价值就越高；反之，他的情绪价值则越低。“情绪价值”为正，能给人美好感受，激发正面情绪，激励个人成长。“情绪价值”的流行，反映了现代社会人们对美好生活更高层次的心理需求。

随着社会的进步，人们不再满足于吃饱穿暖，渴望在精神心理层面提升生活品质。但愿我们都能做情绪价值高的人，心怀坦荡，积极乐观，不抱怨，不悲观，给自己正向的心理暗示，也给他人情绪以正向的影响，提升自己在人群中的影响力，给他人留下好印象。

总之，这些流行语年度特征明显，折射社会生活面貌。比如，“人工智能大模型”，折射出以ChatGPT、“文心一言”为代表的人工智能正走进一个全新时代，这将改变人类的生产、生活甚至思维方式。“村超”则是推进全民健身、振兴乡村实践的生动诠释。“特种兵式旅游”则凸显出文化和旅游消费持续复苏回暖下人们积极的生活、精神状态。“显眼包”是新一代渴望释放个性、追求“与众不同”心理需求的折射。“搭子”的流行，说明一种新型的“无压力”社交关系模式的出现。“多巴胺××”的广泛使用，是人们愉快、快乐、阳光的生活态度的反映。

了解这些流行语，窥一斑而知全豹，就会感知到当下社会的总体面貌，感受到时代脉搏的律动。