新零售带给人们的不光是购物时的丰富和便捷，同时也为人们提供了不一样的赚钱方式。
人们不再依赖于传统的职业为自己谋取利益，新零售带给人们更多施展拳脚的机会，“90 后”可以选择自己喜欢的方式赚钱。据《中国电子商务发展报告（2017 年）》显示，2017 年我国电子商务就业人员达到 4250 万人，比上年增长了 13%。这意味着，我国电子商务的就业人员中每 100 人就有 87 人来自阿里巴巴生态。
阿里巴巴不仅仅为创业者提供了大量的就业机会，还创造了很多史无前例的新工作、新岗位，对解决社会就业做出了巨大贡献。
一，新零售的新兴就业岗位
以盒马鲜生为例，作为新零售界的“网红”，来自全国各地的46 家盒马鲜生店为人们提供了 1 万个就业岗位。菠菜（化名）就是其中一位。
菠菜的工作地址是盒马鲜生的十里堡，她的工作职位叫做“小盒同学”。
作为店里唯一的一位“小盒同学”，她时常在不同的角色中不断切换着，她一会儿是售后的服务人员，为各种客户解决售后难题；一会儿是盒马鲜生的主播，和网友进行互动；一会儿是店里的试吃人员，对店里新上的食品进行试吃给出意见；一会儿又是社区的管理人员，为网友发放各种福利和优惠。
菠菜说，研究生毕业后她在一家科技媒体上班，工作还算不错，可是她并不喜欢每天坐办公室的日子。对比以前，自己更喜欢在盒马鲜生的工作，在这里可以接触到很多网红店和网红，还可以挑战更多的新事物，很有意思。
“但是也有不好的地方，”菠菜苦恼地说道：“因为经常试吃，从上班以来我已经胖了10 斤了。”
“铁唇哥”李佳琦也是新零售圈的传奇人物。他原本是欧莱雅的彩妆师，后来一次偶然的机会，因为淘宝和欧莱雅推出的“BA 网红化”计划，选择 200 人作为网红 BA 培养，李佳琦脱颖而出，成为了一名直播网红。
李佳琦在直播中教大家如何化妆，凭借着以前的专业经验，他的直播观众渐渐多起来，从最初的200人扩展到 500 人，又从500人扩展到2000 人，再扩展到 2 万人。这个业绩很不错，但其中的艰辛或许只有李佳琦自己知道。
他说自己除了有一次发高烧休息7天外，其他时间从未停歇，他在直播中曾经创下 2 个小时试色了 380 多支口红的纪录，“铁唇哥”的名号也慢慢就传开了。
如今，李佳琦的团队有8人，除 1 人是“80 后”外，其他都是“90 后”，年轻的团队朝气蓬勃，付出和收获也是成正比的。团队成员多的时候可以获得 6 位数的报酬，根据李佳琦透露，2017 年他完成的销售额达到了 6000 多万元，团队的收益达到了 1500 万元以上。
二，新零售下新的就业机会
中国人民大学劳动人事学院发布了《阿里巴巴零售电商平台就业吸纳与带动能力研究（2017年度）》报告，该报告显示，仅 2017 年，来自阿里巴巴零售业的就业机会就达到 3681 万个，除了电商的 1405 万个就业型机会外，还有 1733 万个衍生型的就业机会和 543 万个支撑型就业机会，这些就业机会来自阿里巴巴平台带来的电商、快递物流等环节。
互联网也在创造新的就业机会，其中就包括“机器人饲养员”这一创新职业。
如果留心，大家可以发现，在淘宝使用越来越频繁、客流量越来越大的今天，淘宝小二客服却并没有出现因为流量的增多而服务质量下降的现象，这是因为由阿里巴巴自主研发的智能服务机器人“小蜜”在勤恳服务。而阿里“小蜜”的优秀表现同样离不开背后的“机器人饲养员”。
“机器人饲养员”诞生于阿里巴巴，服务于阿里巴巴，“机器人饲养员”的主要工作就是向机器人输入各种“养料”，让机器人能够准确迅速地理解人类的思想和意图，从而更高效地服务于人类，同时对商家的需求进行相应的匹配，并对大数据进行分析，学习更多的行业知识，使得机器人拥有更多更贴近完美的沟通技巧。
阿里“小蜜”之父赵昆预测：“未来，基于淘系的机器人饲养员群体规模或将超过10 万人，而 10 万人创造的价值可能相当于 100 万人甚至更多。”至此，我们可以预见，人才将是以后电商竞争的焦点之一。
上述报告也显示出电商人才缺口的问题，因为电商的飞速发展，能够走在时代尖端的人越来越少，导致战略性人才成了稀缺性的人才。除了战略性人才，电商的合伙人和新零售的复合型人才也成了紧缺人才，对于既懂得线上技术，又了解线下零售和实践的人才更是求之不得。
三，商业之手重塑城市
为了寻求更快更迅速的发展，上海全力打造了与阿里巴巴新零售体系的天猫、银泰、盒马鲜生、“饿了么”、口碑、菜鸟等发展战略高度契合的三年行动计划。而天猫也将继续在上海推进全球智慧门店，国货头部的智慧门店也将把上海作为首选进行落地。
1，线上下单，线下发货
天猫“1 小时到达”服务全面覆盖上海，意味着广大百姓家庭的日用消费甚至一日三餐都可以通过天猫一站式解决。上海是盒马鲜生门店最多的城市，盒马鲜生将为上海市民提供 24 小时的生鲜配送到家服务。
“饿了么”将作为阿里巴巴新零售模式的基础设施推出24 小时便利店服务，帮助上海市民更便利地享受生活。线下的“饿了么”还将帮助“梦花街馄饨”“阿大葱油饼”等中华老字号重新开业，力求做到更好。
口碑是阿里巴巴打造的本地生活服务平台，这一平台汇聚了本地生活中的商圈、餐饮、泛行业三大行业，聚集了美食、美容美发和其他综合体，致力于打造2小时范围内的生活圈，目前上海开通口碑的商家已达 6万多家。
目前菜鸟已经联手银泰，实现了天猫下单、就近发货的新零售模式，力争将人们的生活带入2小时生活圈内，令线上线下资源得以重组并高效展开。
2，新零售拉开智慧城市建设序幕
作为“新零售之都”，早在2008 年，上海便成为第一个利用支付宝缴费的“吃螃蟹的人”。在那个还需要双腿跑路去缴费的年份，利用互联网就可以完成复杂的缴费过程，这种新模式让很多人赞叹不已。
而这一举动同时也拉开了智慧城市建设的新篇章，全国其他城市也纷纷跟进。如今，利用支付宝可以为移动、交通、医疗等60多项公共服务进行缴费。
高德地图在上海实行的利用交通大数据提取道路信息，完成信息共享，帮助交警提高工作效率的举措，也为智慧城市谱写了又一动人乐符。
3，角逐“新零售之城”
随着新零售的影响越来越广，除了北京、上海，杭州、成都、西安、天津和武汉等地也纷纷加入到“新零售之城”中来。
其中，西安创造了13小时盒马鲜生落户的新纪录，这也是为了响应王永康提出的“率先打造新零售示范之城”的指示。天津也积极地响应了新零售的概念，将和阿里巴巴合作推进“津门老字号”进入新零售，为老字号的振兴出一把力。武汉则不甘落后地提出了打造首座华中“新零售之城”的计划，各地也纷纷鼓励跟进新零售。
4，“新零售之城”的本质
“角逐‘新零售之城’的本质是城市竞争力的体现。”
北京大学光华管理学院教授张影认为新零售不仅仅是对传统零售模式的变革，新零售实际上解决的是效率的问题。要想将新零售做好、做彻底，需要解决的有物流的配送时效问题、生产的效率问题、服务的质量和效率问题等，只有将每个环节做好，新零售的整体效率才会提升。
在未来十年，新零售将会成为城市竞争力角逐的一个关键，成为“新零售之城”，就是对城市未来十年的投资。
新零售的产生也将丰富大众的生活，对人们的生活方式、工作方式和出行方式等都会带来一场深刻的革命，也对今后人才的引进、电子政务等方面有着深远的影响。这一切的变化，究其本质，数据和技术将成为核心推动力。
数字经济研究院副院长、国际关系学院教授储殷认为，成为“新零售之城”的标准，首先就是数字经济的发展。伴随着新零售的展开，也必然会带动城市的消费升级，至此，“新零售之城”不再是单纯的经济数字的发展。深入的城市文化、城市的整体特质、人口的增长情况，等等，也都会成为“新零售之城”的参考条件。
作者简介：王大国， 现任深圳瑞诚房地产营销策划有限公司董事长，北京大学EMBA、MBA，至今已有三十年的房地产全产业链运营经验，是累积乘数营销方法创始人。
本文摘自《新零售》，标题为编者所加，汇智博达出品，转载请私信联系我们取得授权。
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