内部顾问的角色定位

内部顾问=专业顾问+流程顾问

作为内部顾问，你需要发挥自己学科的技术实力与技术专长。比如说人力资源、信息技术、绩效提升、市场营销等。大多数成功的内部顾问，不管专注于哪一学科，都要成为一个高效的沟通者与推动者，深刻理解团队的驱动力，以及管理变革的重要意义。

为了在组织中能够大显身手，你一定要明确一些至关重要的人际关系，观察并分析表象下暗流涌动的公司政治，对公司不为人知的秘密了如指掌，并且准确地判断到底哪个方向值得推进，哪个方向可以支持公司的业务战略。

流程顾问是帮助客户了解团队内部目前的情况，与客户齐心协力地确定解决方案，并将管理流程的相关技能传授给客户。他更以依靠顾问的直觉与敏感度，通过观察可以捕捉一些微乎其微的情绪、语言与非语言的行为倾向。流程顾问关注客户系统的蕴藏的能量。