前天晚上给我把单子派到万达广场超市,是42,43,47号,都是奶粉钱42,43号是到宜运佳园,离商家4.4公里。我到了超市一问,商家那个小胖子说都是自取。不用取货,跑个路线就行了。我说刷个单子怎么刷这么远。他也没说什么。
出了超市,又给我来了两单,49,50号,这几个刷的挺近,我送完后就去了宜运佳园,到了楼下就点了送达。我心里说这小区肯定有他们内部的员工,要不不点这么远的单子。没想到过了十几分钟,顾客打电话过来说看到自己已收货,可没收到东西,我当时就懵了。和顾客解释半天,我说我过去给你取一趟送过来吧。
其实我着实不愿意跑这一趟,十几公里,得半个多小时,我手里还有两个单子呢,多耽误事儿。我打算把这两个送过去在给他送,这两个单子也是往东走。这两个刚送完,商家打过电话了,有点气势汹汹,我和他们把实际情况说了一遍,他们也明白了,看他们也挺着急,我说我20分钟左右就到了,他们等不及,就自己送去了。
这正合我意,他们说你和顾客解释一下,我说我刚开始给他说了,送完之后不让联系顾客,逮住罚款200,你们和她说下吧。也不知道他们怎么说的。这个事儿其实不怨我,怨他们员工不认真,这我心里也打鼓,顾客给我一个差评这可就躺枪了,在罚50就亏死了。好在第二天也没什么事,心里也踏实了。
这东西其实有点预感,送这个之前,眼皮突突跳了几次,觉得就有什么事儿,但没发生就不知道什么事儿。意外虽然也在一件事情的流程之中,但有些出错的地方当时是不知道的。
![](https://img.haomeiwen.com/i6523167/136b898a9b60dbfd.jpg)
网友评论