我们处于一个暂时具有竞争优势的年代！
谁都有可能超越，或被超越。谷歌可以超越雅虎，苹果可以超越诺基亚，未来你也有可能超越腾讯或阿里巴巴……
不过，你要有能够超越马云或马化腾的超眼光、胆识以及商业模式创新能力！
从商业模式创新而言，至少要考虑四个要素：目标客户、价值主张、价值链、盈利机制。
如何围绕着这四个要素进行商业模式创新思考？这下面一系列的问题可以帮助我们理清思路。
目标客户
1.我们服务的主要客户几客户群是哪些？
2.我们客户所期待的是一种什么样的关系？我们如何维系这种关系？
3.我们最重要的客户群是谁？
4.还有哪些重要的利益相关者需要考虑？
5.我们习惯为客户服务提供销售渠道是什么？
6.谁会影响到我们的客户（舆论领袖、利益相关者还是用户？）
7.不同部门对待相同客户群的方式也不同吗？
8.我们的客户代表的群体是谁？下一个10年这些客户还会在吗？
价值主张
1.我们为客户解决什么问题？我们要达到什么要求？
2.为了达到这些要求，我们落实了哪些产品和服务？
3.什么是顾客感知价值？它通常和一个产品或服务的技术规格不是一回事。
4.我们为客户创造了什么价值？带来了什么益处?我们如何让客户感知到这种益处？
5.我们提供的产品或服务和我们的竞争对手有和不同？消费者有什么样的替代品？
6.我们的现行商业模式完全符合客户的要求吗？
价值链
1.我们的产品或服务和价值主张的背后有什么关键性资源（如物质资源、人力资源、财政资源和知识产权）？
2.我们需要什么样的能力和关键业务？
3.我们的价值链是否充分利用了我们的核心竞争力？
4.谁是我们最重要的合作伙伴？他们和我们的公司是什么关系？他们能带给我们什么？
5.谁是我们最重要的供应商和合作伙伴，他们的贡献是什么？
盈利机制
1.为什么客户愿意购买我们的产品或服务？
2.我们的主要收入来源是什么？
3.这些收入是如何产生的？客户愿意购买的是什么？
4.我们的主要成本是什么？我们最重要的成本动因是什么？
5.我们现行的盈利模式的主要财务风险是什么？
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