内耗这个词，最早见于“群体心理学”中，在百度百科中关于其解释是：内耗效应指在群体心理学中，人们把社会或部门内部因不协调、或矛盾等造成的人力、物力等方面无谓的消耗而产生的负效应现象。
但现在内耗这个词已经不限于组织、部门之间。通常是指在一个系统内的消耗，而人作为一个单独的系统，同样有内耗的产生。
内耗通常是两种能量的碰撞所产生，我们可以把能量分为两种“优势能量”、“弱势能量”。优势能量可以表示你体内比较强的能量，你通常都能感受得到这种能量的存在，尤其是你在做某种决策时。弱势能量是你体内存在感比较低的能量，它就像潜意识，时时刻刻在发挥作用。
内耗的形式可以分为三种：
1、两种优势能量的碰撞
2、优势能量对弱势能量的压制
3、弱势能量的拉扯
而第二种优势能量对弱势能量的压制，就像钢铁洪流对游兵散勇，通常以优势能量的获胜为告终，我们不予讨论。今天，我们主要就第一种和第三种表现形式的发生，造成的后果以及如何安抚进行交流。
首先是两种优势能量的碰撞
这两种能量并没有好坏之分，只是在不同的场合下，另一种是要更有利于我们决策。
就拿我自己而言，我的盖洛普优势测试结果中前十优势才干中“前瞻”排第一，“回顾”排第三。
这两个才干是什么意思呢？
“前瞻”才干是指我经常会思考未来的样子，寻找未来的发展方向，作为决策的依据。
“回顾”才干是指我经常会回顾过去，从历史中寻找客观规律，作为决策的依据。
这两种都是属于战略思维，回想自己平时，的确这两种才干很突出，我经常会思考本行业，组织的发展方向。此外，我也喜欢阅读历史案例，去寻找成功或失败企业的原因。
但这两种思维又在我做事的时候扰乱到我，比如当我想象出未来的样子时，我会想立马去实施它，将其变为现实，但另一方面我的“回顾”才干，又把我拉回过去，发现没有找到恰当的案例存在，又让我犹豫不决。
犹犹豫豫，兵家大忌，这就是所谓的“瞻前顾后”，两种优势才干过度发挥，带来的碰撞，给我带来的不良影响。
在我的盖洛普优势才干中，总体来说偏向于思维才干得多一些，也就是战略才干多一些，想得多做得少，但我的“行动”才干又排第二，就是有想法会很快启动，具有冒险精神，先做了再说。这两种思维也经常影响到我。
对于任何人来说，都可能出现脑海里有两种思维在打架，一种思维让你完成这个目标，另一种思维让你完成另一个目标，导致你难以决策。
优势思维产生碰撞通常是在进行决策时，它产生的原因可能是：
1、目标的错位，比如说紧急但不重要的事和重要但不紧急的事之间的决策
2、理性和感性碰撞，比如在《拯救大兵瑞恩》的引子是一个母亲的四个儿子都上了战场，三个已经战死，是否营救最后一个孩子瑞恩给他们的母亲留下希望，一个深知战争残酷的老兵说必须要救，但一个理智的参谋说这个孩子深陷战场，不知是死是活，救的话可能会产生更大的伤亡，所以不救。
那么我们如何将这两种优势能量扭在一起，合力制胜呢？就是要清楚我们做决策的标准是什么。
我们很多人对于自己做决策的标准是很模糊的。因为想做，觉得对自己有用，所以做了。但从来没有细致地想过自己做决策的依据是什么。是为了满足现实需求，还是满足心理需求；是为了长远目标，还是为了近期目标。
通常决策的标准是固定的，存在于潜意识中，不知不觉地帮助你做出了决定。
所以，你首先需要弄清楚自己的决策标准是什么，然后再将其修正，并制定好更好的决策标准，通过大量实践内化。比如我突出“前瞻”思维让我对一件我能描述美好事情的东西很动心，尽管这个东西不是我所必须，但带给我的情绪激动，让我进行实践。
那么我现在怎么管理它呢，每当我的“前瞻”才干让我积极去做一件事情的时候，我停下来，会暗暗告诉自己：“是的，你这么想有你的理由，但从当前来看，这么做是不是过于早，你还有更重要的任务要完成。”这样想后，我就会停下来。
我会制定我的决策标准，比如投入在这件事情上的成本和收获有哪些等等，来判定这件事情的做法。
同样的，当你两种优势能量碰撞在一起时，你需要用你的决策标准一条条分析你是否该这么做。
当有两件事情缠绕，都应该去做时，用你的决策标准来判定优先级，哪件事情更重要，投入应该更大一些。
然后是弱势能量的拉扯。
如果是强势能量通常是在决策的时刻会剧烈地碰撞在一起，给你一击的话，那么弱势能量的特点便是无处不在，分散众多。
比如说，你在专注做一件事情的时候，它会突然跑出来，分散你的注意力，让你不能专注于一件事情上。尤其是在你大脑处于空档期时，弱势能量的运动就会加速，你的脑海中就会出现各种各样的念头。
想象一下，菜市场上的鱼摊，无数的黄鳝在一个狭小的池子里跳动，黄鳝就相当于弱势能量，那个池子就是你的脑海。
这和我们所处的信息社会有关。每一天，都会有无数的信息进入我们大脑，我们内心里也会产生无数的想法、计划和烦恼。比如：对未来的打算，对任务和工作的担忧，对人际关系的烦恼.......
它们盘踞在大脑里，久久未能得到解决，于是一直不肯离开。堆积起来，一直在我们的脑海里飘荡，导致我们的后台变得拥堵。
我们可以停下来做一个一分钟的练习。
停下手中的事情，放松地坐在椅子上，闭上双眼，把你的注意力集中在你的呼吸上，试着持续一分钟。
事实上，如果你是第一次接触这个练习，你很难持续一分钟不去想别的事，这些弱势能量一直飘荡在你脑海里。
那是什么引起弱势能量的产生呢？又该如何安抚呢？
20世纪20年代德国心理学家B.B.蔡格尼克做了一项记忆实验。
她让受试者做二十二件简单的工作，如写下一首你喜欢的诗，从55倒数到17，把一些颜色和形状不同的珠子按一定的模式用线穿起来，等等。在这些工作中，只有一半允许做完，另一半在没有做完时就受到阻止。
做完实验后，蔡格尼克让受试者回忆做了二十二件什么工作。结果是受试者对未完成的工作的回忆率可达68%，而已完成的工作回忆率只有43%。未完成的工作比已完成的工作保持得更好，这种现象就叫“蔡格尼克效应”。
也就是说在我们盘踞在我们脑海里弱势能量是我们对一些待完成事情的完成欲。
既然知道引发这些弱势能量的是一些待完成的事，该如何安抚呢？
心理学家不断地证实“蔡格尼克效应”：任务未完成、目标未实现，脑子里就会有个声音不断提醒你去完成任务、实现目标。
然而，一旦任务完成了、目标实现了，脑子里的那个声音就会消失。但是我们不可能把所有事情都做完。
后来又有研究发现，不必把事情做完，你只需要给待办事项做出计划，就可以清空大脑。
也就是说弱势能量经常去的地方是过去那些我们没有遗忘的地方，而让它回到当下，最简单的方式就是把这些引发弱势能量游荡的思绪写下来而已。
所以说，只要你察觉自己引起弱势能量的东西是什么，并将其写下来，能到有时间的时候去完成它，那么这些弱势能量自然就消失了。
弱势能量的门槛很低，旧的走的了，当你不注重生活的细节，新的又会产生。
弱势能量是在提醒我们注意生活的细节。
强势能量和弱势能量的相互作用是我们的系统中重要一环。
通常来说，我们做决策时，不是从一种好的方案和一种坏的方案中选，而是从两个好的方案中选出更好的方案，从两种差的方案中选出较差的方案。
优化你的决策标准，来做更明智的决策。安抚你的弱势能量，它可以提醒注重生活中的细节，比如因工作忙碌而忘记了妈妈的生日。
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