欢迎来到这里,学习如何开好一家洗衣店。
01
概念有一句话相信大家都听过,就是“客户要的不是真的便宜,而是占便宜的感觉!”
这个现象有人专门研究过,1992年有个叫托奥斯基的提出了一个概念叫“价格锚点”,这个概念认为客户在对产品价格不确定的时候,会用两种心理来进行判断:
一种心理叫,避免极端。
另一种心理叫,权衡对比。
02
举例你到一家咖啡店去喝咖啡,一般都会有大杯、中杯、小杯三个选择。
大杯:32元
中杯:28元
小杯:25元
通常情况下,中杯的销量差不多要占整个销量的绝大部分。为什么?聪明的你肯定发现了,消费者的消费行为体现了避免极端、和权衡对比。大杯和小杯最重要的作用就是告诉消费者,你选择中杯是最合适的。
03
应用基本上所有的洗衣店都会让客人办理会员卡。办理会员卡的目的也主要有两个:快速回笼资金、锁住顾客。
所以,让消费者如何办理会员卡是洗衣店重要的工作之一。
今天,和你聊的是如何设置会员卡的优惠政策。以常见的充值金额多少,送一定金额的政策为例:
傻瓜式政策。
充200元送40元
充500元送100元
充1000元送200元
解读,充200元和充1000元,优惠力度是一样的,对于消费者来讲,何必要充500元或者1000元呢。
普通式政策。
充200元送40元
充500元送150元
充1000元送400元
解读,充的越多,优惠力度越大。这是基本常识,消费者会在200元,500元,1000元之间来回判断,消费者很难快速下决定。
优秀的政策。
充200元送30元
充500元送150元
充1000元送300元
解读,200元和1000元的政策是锚点,来告诉消费者500元的政策是最合适的。
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思考一下,你店里的充值政策,有没有需要改进的地方,或者有更好的做法,欢迎您留言。
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