我认为本书中“如何提高工作效率、如何解决沟通障碍、如何掌控情绪”这三个部分,对于我们来说具有实质性的指导意义,像是指南针,为我们指明方向。那作者究竟会传授给我们有哪些高招呢?下面我来一一讲解;
第一.如何提高工作效率?
1.提高决策的正确率
a)学会识别无意识发出的信号,比如:“这明显是对的”、“大家都同意”、“我们还是按已知的来吧”,打破枷锁,挣脱束缚,多维思考,坚定自己。
b)不要只看默认方案,可以找人唱反调,使你强大起来的,永远是站在你对立面的人,他让我们不断地丰富、完善、宽阔。
c)不要在疲劳的时候做决策。
2.合理分配任务和时间
a)制定计划,学会清单思维,将工作分类,比如,深入思考、处理邮件、开会、洽谈等。
b)为每一类工作安排合理的时间。比如提前10分钟结束会议,为下一项工作预留出休息时间。
3.屏蔽干扰
a)集中回复邮件,关闭即时通讯。(看书时,可以将手机放在另外一个房间里,以减少电子设备的干扰,专心致志地看书)
b)小事自动化,为重大事务留出精力。(乔布斯、扎克伯格、默克尔等大佬,只穿款式相同的衣服,就是为了节省挑选的时间,集中力量处理大事情。)
c)心理演练,模拟屏蔽干扰的过程。(在心里模拟动作)
第二.如何解决沟通障碍?
1.无意识系统造成的沟通障碍。
a)制造悬念,引起对方的兴趣。(话术:“你肯定不知道今天发生了什么事儿”,“你们肯定没有认真听我的演讲”)
b)用路标性语句,让对方找得到路。比如,在开会发言时,可以这样说:“接下来,我将做三方面的说明。”
c)避免抽象的概念,便于对方理解。(当我们说节省时间时,可以换成具体的时间范围,比如在**时间内,完成**任务,这样说,简单明了,让人便于接受。)
d)站在对方的角度考虑问题。
2.为他人的错误找主观原因造成的沟通障碍
a)冷静下来,排除主观因素。(他人即地狱,关注实际发生的事,比如你跟同事打招呼,同事没回应,你不能单纯地认定同事没有礼貌,他或许在忙活重要的工作。)
b)为他人的行为找客观原因。(为什么当看到好照片时,人们通常的反应是:“真不错,你用的是什么相机”,当看到烂照片时,则往往笑话拍摄者水平很臭?
人习惯性地将自己的成功归因于自身,失败归因于环境;而将他人的成功归因于环境,失败归因于其自身。)
c)保持平和的心态沟通。
第三,如何掌控情绪?
1.从挫折中恢复
a)回顾成功的经验,能保持正面的心态。
b)拉开距离,与自己对话,能让你更平静。(以未来视角、全域视角评论当时之事)
c)放弃沉没成本,面向未来,做更有价值的事。(及时止损)
2.保持乐观的情绪
a)每天想三件高兴的小事,能强化大脑的乐观情绪。
b)善意的举动,帮助别人也能振奋自己的精神。
c)制造胜利的愉悦感,形成良性循环。
d)多与陌生人沟通,建立广泛的人际关系。
“多数人为了逃避真正的思考,愿意做任何事情”,希望我们学习并运用七堂成长思维课的知识,提升人生的效用!
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