说服别人不是一件容易的事

小时候特别喜欢和朋友争论，常常争得面红耳赤，在争论的过程中，全身所有的细胞都被调动起来。如果赢了，虽然一无所获，但却很有成就感，就好像打了胜仗看着敌人灰溜溜地逃走；如果输了，也还要继续狡辩几句，声势不减半分。随着年龄的增长，才越来越认识到人性中的固执，说服别人不是一件容易的事，何况我们认定的未必就是正确的，更未必适合每一个人。

上周和姐姐通电话闲聊家常，姐姐说起她和老爸之间的一件小事。老爸认为蘑菇应该先焯一下再炒着吃，不然蘑菇上有菌，单纯炒不能完全杀死它们，吃了对身体有害。姐姐则认为焯过的蘑菇没有了蘑菇味，营养也流失大半。双方各执一词，都觉得自己的做法正确，无可辩驳。姐姐还试图让我去说服老爸，她却从来没有想过，她的理由也可能毫无依据。只要蘑菇熟了，先焯后炒还是不焯就炒真的有区别吗？但就是这样一件完全没有意义的小事，结果谁都不肯相让，依然我行我素，可见说服他人之难。

最近因为学习了一些有关保险的课程，单位同事想买一份重疾险，便咨询于我。我向她推荐了物美价廉的消费型保险，并解释了理财型保险需要缴纳更多的保费，获取保障才是保险的最终目的。她反复问我保费最后一点都不返还吗？我以为她没太听懂，又进一步用各种数据去说明为什么消费型保险比理财型保险划算。作为一个不卖保险的人，我提供的建议无疑是非常中肯的，不掺杂任何利益，而她后来却没有购买我推荐的那款保险。所以即使论据充分，百益无害，也不要指望别人就一定会听从。

昨天晚上老婆和闺蜜去看刚刚上映的星球大战，她们偶尔小声讨论剧情，坐在前排的一位女士让她们闭嘴，还瞪了她们一眼。老婆打电话给我抱怨这事，我说咱确实理亏，公共场合应该保持安静。我在网上看了一篇文章，作者说他不喜欢在电影院里看电影，因为总有人点亮手机屏幕，也不调成静音。不管电影是感人的，还是热血沸腾的，最后都因为糟糕的观影环境而愤怒。老婆没等我说完就挂断了电话，事后她说她也认同我的观点，但我应该先谴责别人的无理，再指出她的问题，这样她才能乐于接受。

与其说服别人，不如做好自己，这当然可以作为我一直沉默的借口。不会再因为无关痛痒的小事与人争执了，但每每看到家人或者朋友深陷财务危机，我还是忍不住提供一些建议，可惜效果不佳。

人们不会珍视别人喂到嘴边的食物，也不会信仰别人经验总结的真理，只有自己痛过了才能留下一丁点的印记。除此之外，我还摸索出了几条实用的技巧，那就是：不要讲道理，而要讲故事；你得让别人觉得你是站在他的立场考虑问题；还有就是你必须不断地重复，重复，再重复！

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