在开始第四个习惯的学习的之前，我们先回顾一下之前我们已经学到的三个习惯：1.积极主动；2.以终未始；3. 要事第一。各位有没有在自己的工作开开始实践呢？上周的作业，让大家做好自己的周计划有没有真正去思考呢？学以致用是我们希望大家能做到的。
想要在事业上和工作上事半功倍，必须要注重人际关系，特别是在中国的大环境下，更要注重这一点。今天要分享的第四个习惯：双赢思维。和人力关系相关。所以我们先分析下人际关系。
首先要提到一个概念：情感账户。所谓情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一份“安全感”。
能够增加情感账户存款的是：礼貌，诚实，仁慈与信用。这使别人对我更加信赖，必要时能发挥相当的作用，甚至犯了错也可用这笔储蓄来弥补，信赖可以带来轻松，坦诚且有效的沟通。
反之，粗鲁，轻蔑，威逼与失信等等，会降低感情账户的余额，到最后甚至透支。
这个账户存在于同事间，上下级之间，也存在于朋友间，家人间。所以我们要思考我们真的都有在情感账户上存钱吗？
有六种主要的投资方法，和大家分享：
1. 理解他人。可能在你看来微不足道的事情，却是他人的重中之重，换位思考可以更加理解对方；
2. 注意小节。经常和最亲近的人在一起的时候，反而会忽略一些细节。礼貌，倾听，感谢，认同等等。我们要意识到，不管什么年龄什么身份的人，内心都是敏感的。
3. 信守承诺。最重要的投资方法，做到了大大加分。
4. 明确期望。我们需要明确目标，明确每个人的角色，才有良好的沟通和成果。
5. 正直诚信。谎言的背后是无数的谎言，会大大减分。
6. 勇于致歉。真诚的致歉是一种感情投资。缺乏勇气和自信的人才不敢面对错误与失败。
从今天开始，大家可以梳理一下自己的感情账户，你和某个人的关系，你们之间的感情账户是正数还是负数呢？如果你期望建立一段好的关系，那就开始储蓄存款吧。
接下来进入今天主题，高效能人士的七个习惯的第四个习惯：双赢思维。
双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场，一般人看事情多非此即彼，非强即弱，非胜必败，其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人之得不必视为自己之失。
人际交往有6种模式：
1. 利人利己（双赢）
2. 损人利己（赢/输）
3. 舍己为人（输/赢）
4. 两败俱伤（输/输）
5. 独善其身（赢）
6. 好聚好散（无交易）
几个观点：
第一，只有双赢才是唯一可行的，长远来看，不是双赢，就一定是两败俱伤。
第二，如果不能双赢，就好聚好散。
要做到双赢，要注意以下几点：
双赢的品德：诚信，这是基础；成熟，思考问题全面，能体谅他人；知足，相信资源充足，人人有份。
双赢的关系：你可以通过以礼相待，尊重和欣赏对方以及不同观点来进行感情投资。你对双赢的态度越坚持，越真正，越积极，越投入，你对他人的影响力就越大。这是对人际领导能力的真正考验。
双赢的协议：需要确定一定的规则，在遇到利益问题的时候有规则作为参考，能确保双赢的结果。
双赢的体系：鼓励什么得到什么，为双方的目标服务的体系是有效的。
【本周作业】
列出你生活中最重要的三个人际关系，估算一下与这些人的感情账户余额，记下有助于增加存款的感情投资。然后在接下来的一个星期去做点什么，看看有什么变化。
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