作为一个年轻人，从“戴智聪事件”学到了什么

作为一个年轻人，从“戴智聪事件”学到了什么

一

著名的毒舌奥斯卡.王尔德曾经这样说过：人类号称是理性动物，但是要求他理性的时候，他却要发脾气了。这次案例中的当事人就被王尔德老师说中了。

五月份的时候，一位来自广州大学的大三学生在知乎上提问了这样一个问题“我是大三学生，想帮商家做宣传但没谈成，结果给商家说我敲诈勒索，现在全学校都知道了，我该怎么办？”，回答数量在很短时间内达就达到了2000多个，这个话题马上就火了起来。

事情的经过是这样的：这位同学名叫戴智聪，在学校里经常进行一些商业和社交上的活动，积攒了一些人脉，他想要变现这些自认为有价值的人脉资源，就选择了学校周边的一家大排档准备进行商业合作：自己每个月收取3000元的费用，在朋友圈发广告帮助商家推广宣传。可是那家大排档的老板不愿意接受他的合作方案，经济人本来是该高度理性的，但是沟通不顺让戴同学有了情绪，威胁要用自己有影响力的朋友圈抹黑商家。

简要概括就是：甲方想和乙方合作，给乙方做付费宣传，乙方不愿意，而甲方表示如果乙方不同意就威胁说要利用自己的影响力抹黑乙方。从法律上讲，甲方已经涉嫌敲诈了。《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条规定，敲诈勒索的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。

遇到这种情况，大排档的老板就把聊天记录发到了朋友圈，说自己遭遇到了敲诈，事情很快在双方圈子里流传开来，戴同学的声誉严重受损。可他犯错而不知错，觉得自己受了很大的委屈，还来到知乎上向万能的网友求助，彻底把自己暴露在了互联网的流量漩涡之中，结果就成了网红，甚至登上了《人民日报》。

二

这件事情实际上是一起非常典型的商业谈判失败案例，大学生或者职场新人从中可以学到一些很有价值的东西。

所谓谈判，就是在不可忍受的僵局下，交换评价不相同的资源，从而达成双方都能接受的局面，它有几个关键地方需要掌握。

首先，谈判起于僵局，且必然发生于“不可忍受的僵局”。所以，如果僵局不存在，或是其中一方觉得僵局还可以忍受，则谈判就不会发生。

其次，谈判的本质就是交换，且主要交换的乃是双方评价不相同的事物。而如何在一个既有的僵局中，为彼此创造出各种评价不同的事物以供协商与交换，就是所有谈判的精髓所在。

戴同学想要收取3000元的费用帮助商家搞宣传推广，商家表示不接受这个商业合作，这样就不可避免地陷入了僵局。要把僵局化解掉，戴同学就要进行恰当有效的谈判，他没有这样做，而是一气之下扬言要利用自己的朋友圈影响力抹黑商家，导致自己涉嫌敲诈，名誉受损，简直是制造出了最糟糕的结果。

三

在职场活动中出现冲突是不可避免的，谈判就是把冲突变成合作，而这一转变的实现需要我们运用恰当有效的谈判技巧，关键就是以下加点。

1.谈判之前获取相关信息或者说情报十分必要。

在谈判中和在战争中一样，也需“知彼知己，百战不殆”。。在这个案例中，戴同学就是要对自己朋友圈影响力做一个可靠的价值评估，还要了解一下对方商家的基本经营状况。

现实情况是戴同学太把自己的朋友圈影响力当回事了，他如果试着了解一下网络推广的行情就会发现最初提出的商业合作方案完全不靠谱。他觉得自己的近三千个微信级好友按人头抽成，所以值3000元，平均下来每个人只要花费一元。相比之下，微信朋友圈广告推送到单个用户只需要一毛。

我们可以从戴同学的亲身经历汲取的一个宝贵经验就是，谈判也好，制定商业方案也好，一定要做好功课，一定要先了解相关的靠谱信息。

戴同学最初的商业方案不靠谱，他也没有把“谈判变成合作”的认识，一时冲动之下做出了最糟糕的选择，谈判刚开始就以失败结束了，若要顺利地完成谈判，还离不开以下的策略和行动。

2.在让步中谈成交易。

没有人喜欢让步。每个人都希望自己的要求能在谈判中获得最大程度的满足。但有趣的是，几乎没有人能单靠出价而谈成一笔交易，所有人都是靠着成功的让步策略来让对方点头的。

3.化解谈不下去的危机。

谈判僵局是经常出现又很要紧的问题，解决方法上需要详细分析和介绍。

其实谈判陷入僵局的原因一般有三种：1.谈判对方没意愿2.谈判对方没授权3.谈判对方只想独赢。对此，沟通谈判界的专家也为我们准备好了对策：总结好的两句话可以让大家绕开这三块挡住谈判的绊脚石，从而突破僵局。

第一句话：“咱们都是爽快人，这事儿今天就定下来，好不好？”

这句话听上去平淡无奇，但其实是柔中带刚，可以帮助我们探测出对方谈判的意愿有多强。

第二句话：“想想有什么新方案，咱俩都能接受。”

这句话一出，可以帮助我们测试谈判中可能出现的第三块绊脚石——求独赢。好的谈判讲究的是双赢，各取所需才能合作愉快。但有些人的谈判理念比较霸道，认为谈判就是全力以赴争取自己的利益最大化，他的逻辑里没有“双赢”这个概念，只有“独赢”的追求。这句话，就可以帮助我们探测出对方是个求双赢还是求独赢的人。

同时，这句话也营造了一种比较友善的气氛，即把眼前的僵局当成是双方共同面对的问题，而不是双方对立的结果，能够明显改善谈判的氛围。在这种氛围下，我们其实也在用这句话提醒对方，要打破原有的思维框架，换位思考，从而提出新的方案。

此外，把是非题变成选择题也是一个不错的选择。一个问题如果变成了是非问题，那就意味着要出现赢家和输家，任何人都不会希望自己变成输家，所以我们要尽量要在是非之外找到让双方都比较能接受的东西。而人们面临选择的时候都会无意识地把自己的选择合理化，替自己找理由，利用了人类的这特性，自己的目标就更容易达成。

非常可惜，戴同学没有做好其中任何一点，商业合作没有谈成，结果还受到了很大的负面影响。

四

社会上的热点事件层出不穷，如果仅仅是浏览一下获取新鲜感就太浪费了，我们要发掘出热点事件背后的东西，从而更好地认识世界和审视自己，最后让自己变得更加完善。

戴智聪不仅仅是在和那个店主进行商业谈判，更是在和他即将进入的新世界议价，或者可以说是在进行一次更隐蔽更复杂的谈判，这点不仅他没有意识到，很多关注了此事的人也没有意识到。

《三体》中有句这样的话：弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是。而戴智聪的行为则更像是“弱小和无知不是生存的障碍，傲慢和不善才是。”

虽然知乎上说“985遍地走，211不如狗”，但是二本以上的大学生都是在高考中战胜了将近90%的同龄人，戴智聪是自己村子里第一个考上一本的，大学期间社交商业活动搞得有声有色，而且在朋友圈里加了那么多的校友，也算得上出色了。于是沉浸在小圈子里，觉得自己也算是发达了，出息了，荣誉等身了，登堂入室了。

恐怕有很多大学生都有类似的心态，实际上“戴智聪”们只是在伟大航路前半段“过家家”的游戏中表现得不错，他们即将进入的新世界，更加辽阔，更加复杂，更加有挑战性。

戴智聪认为自己在学校里的有人脉有影响力，也只是跟周围同学相比算是更有资源而已。他想要合作的商家在学校附近已经经营了十多年，也就是说在复杂的商业社会系统中，已经跟各方博弈了十多年，校方、政府、周边竞争对手、顾客早已组成是一个稳固的利益生态系统，简直就是铁板一块，他一个在校大学生也想进来分一杯羹，这个想法最初就不该出现，更不用说去执行了。

这个新世界没有我们曾经想象的那么好，也不像有些描述中的那么坏。天行有常，不为尧存，不为桀亡。它就是按照自身固有的规律来运转，涉世未深的年轻人如果想要动机不纯地操纵规则，最后只会收到无情冰冷的罚单。

“戴智聪事件”本质上就是年轻人涉世未深就试图投机操纵规则，动机不纯又不自量力，最后为自己的傲慢和不善付出了不小的代价。

＂世界是你们的，也是我们的，但归根结底还是你们的...＂但是目前，世界还不是“我们”的。我们需要去了解世界，融入世界，在漫长的岁月中适应、改变和成长，最后才能把这个世界变成“我们的”。

年轻人们应该认真看待“戴志聪事件”，当新世界里的“客户”拒绝了你的合作邀请后，你该抱着什么样的态度，又该怎么看待自己的筹码，这些都是很重要的。

最后把知乎大V霍老爷的忠告分享年轻人们：

“膨胀是年轻人最不该碰的东西，敬畏这个世界，规规矩矩地面对它，才是一个年轻人最初应该怀有的态度。此外，保持善良，因为你的任何不善都会被世界铭记。”