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七个习惯的培训源于一本书,高效能人士七个习惯,据说这是在美国销量第二的书,第一是bible。七个习惯都是啥呢,1主动积极2以终为始3要事第一4双赢思维5知彼解己6统合综效7不断更新,读起来拗口,记都记不住,更别说怎么实践了。普遍情况是老师讲的生动,学员听了激动,想想感动,回去一动没动,杯具了有没有。直到有一日认识了王总,才恍然大悟,他就是七个习惯中文版的写照,下面就慢慢讲来。
在某集团的管理培训项目中认识的王总。那次培训项目达到预期效果,培训后大家共进晚餐。内心能感觉到王总在集团的威望,虽然非常低调。酒过三巡,大家话多起来,同桌培训班的班长很谦虚的请教,王总我们都知道您是实干家,能力强,能给我们这些年轻人,讲讲这些年您在集团如何走过来,给我们一些指引和忠告。为表示诚意,集体先干为敬,王总也是一饮而尽!
王总面带微笑,轻轻放下酒杯,话匣子打开了:
16年前,我从军队转业,没有特别的技能,人年轻,机灵,会开汽车,就到集团应聘司机的岗位。很幸运我被录取了,成为了集团的一份子。
我是车队里最年轻的司机之一,心里想,当兵时候咱是个好兵,当司机也要当个优秀司机。于是主动积极完成每一次队长给的出车任务,无论早晚,还是路程长短,从来不抱怨,提前计划路线,注意文明礼貌,安全准时送达,我的工作态度和积极主动得到车队和用车部门的认可和表扬。从那以后更加努力的对待工作,保持车辆干净整洁,保持车况健康安全,别人打牌抽烟的时候,我买了相关书记看,司机礼仪,形象礼仪,沟通技巧等等。由于车干净,服务好,慢慢的有些口碑了,各个部门的人办事接待都愿意预约小王的车,表现突出,那一年我被选上了优秀员工。
而后连续两年的优秀员工,我更努力工作,真是那句话越努力越幸运,一个机会降落在我头上,我被破格提拔为车队队长。
带团队和管自己差别满大的,要处理好老员工的一些情绪,也要跟各个部门打好交道。心里暗暗思量,要把这个队长干好。业余时间里我读了关于团队管理,关于沟通,关于优质服务等书籍。在接手的第一年里,规范了员工着装行为规范,规范了车辆卫生规范,规范了用车流程,并且做了满意度调查问卷,积极跟各个部门沟通用车的要求,就这样第一年车队的形象明显改变,得到各部门和领导的表扬,脏乱,懒散的帽子摘掉了。
当队长第二年,车队大家共同努力下,被评为优秀标兵部门,在对内接待,对外接待中都得到好评,那一年车队的人拿到了参加工作以来最多的年终奖,在大家口里我从小王变成了王队长,非常开心,一个晚上没睡着。
07年春节刚过,领导找我谈话,小王啊,车队这几年管理的不错,食堂一直口碑不太好,班子决定也让你管一年试试,希望你不辱使命。
于是我一边管车队,一边管食堂。工作更加复杂多样,感觉吃不消有点,我有自费读了一个在职的mba研修班,跟同学交流工作中的难点问题。就这样我总结一些车队的成功经验,结合学习得东西,结合调研部门的情况,制定了食堂整改的目标,包括优化供应商,优化品类,引入5s 管理理念,一年时间,在没有增加预算的情况下,食堂的满意度大幅度增加,我又多了个称谓,食堂王经理。
就这样在之后的几年里,安保,办公室,车队,食堂等都在我的工作范围内,就像当年我要做一个好兵一样,每一项工作都主动积极,踏踏实实。第十个年头,我被破格提拔为集团的副总,这一干又是6年,总共16年了。
话音刚落,集体敬酒,感谢王总分享,人人心中竖起大拇指,实干家!
王总放下酒杯,目光炯炯,能有今天感谢党和国家,感谢集团领导,感谢同事们,感谢这个时代,大家都是幸运的!
关于工作建议我再补充几句:1任何工作一定要端正态度,不找借口 ,做好本职工作2无论做什么一定要有目标,不能虚度时光3基于目标安排好每一天的时间,时间就是金钱4做事要懂得共赢,大家好才是真的好5己所不欲勿施于人,要学会站在对方角度看问题6没有完美个人,只有完美的团队7学到老活到老。就这么多了。
王总讲完了,所有人沉默几秒后,迸发出热烈掌声,最后又集体敬酒。
看着王总离去的背影,没有迸发出朱自清的情怀,但可以有,oho my god!科维博士在的话,也会激动万分:
16年的时间从一个好兵,到好司机,到王队长,到王经理,到王总!
16年间他做到了:主动积极;以终为始;要事第一;双赢思维;知彼解己;统合综效;不断更新!
王总是践行者,受益者,传道者!
把这个小故事送给每一位朋友, 祝大家学以致用,做时间的朋友,成为下一个王总!
维克多蚓
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