跟老王学教练员工

跟老王学教练员工

      作为一个管理者，建班子，定战略，带队伍三样必须都得OK，缺一不可。不培养人，就得累死，不会教练员工，就无法实现员工的自发自觉。

      那样的结果就是，凡事你事必躬亲，鞠躬尽瘁，死而后已了，这个结果就跟亮亮哥一样了。

      弹琴的指法对了，声音才会干净美妙。坐的姿势和拿笔的方法是写好字的前提。教练员工要讲究方法。通过spin模型发现内心的需求，通过grow模型激发内心的决心和意愿，老王阵阵有词的说到。

    老王眼睛一亮，这样咱们就以上次老张的是为例子说说这两个模型。开完部门大会，过了些日子，我参加一个教练与辅导的培训，学到这两个模型，我想实践下。我私下找到老张吃个饭。

      干了几杯以后，spin开始了，1s 背景型问题：老张你知道跟客人胡说八道的事被投诉了不？你知道领导知道以后的反应吗？ 老张答：都知道，大怒了，不应该啊。2p 问题型问题：老王问，你觉得你的作为是不是个大问题问题？老张答曰，是个问题，背后议论领导是大问题，后悔啊！3i 引申型问题。老张问道，老王你想过没，这个错误可大可小，大了说，损害个人形象，因此丢了先进，少了奖金，更大了，你因此丢饭碗，你一家人咋生活？老张答曰：队长当时我图个嘴痛快，还好您肯定求情了，我性质很严重，差点丢了工作，唉。我怎样能把这个错挽回呢？4n 需求满足型问题：老张你努力做个优秀员工，缓解下之前的问题，你觉得有没有必要要？老张答曰：有必要，但是懒散惯了，有点无从下手。spin 有效提问完毕，下面开始grow 模型应用。

        grow模型，1g 目标goal。老王问：老张你真心想评上优秀员工？老张答曰：肯定想。那你就定个小目标，就是今年评优秀。2现状reality。老张你目前的问题有哪些问题？时而迟到，抽烟不分场合，嘴吧大等，老王点点头。3o选择option。老王说你可以改掉这些毛病，多看看书，乘客评价好，大家评价好，自然就是先进，你还是有很多选择的。老张连连点头4欲望和will。这一点非常重要。老张我觉得你应该认真的活一下，给孩子也做个榜样，有苦难跟我说，全力支持你，对你对车队都重要。老张的眼神里出现了丧失已久的斗志。grow提问完成。

      虽然第一次用spin模型，grow提问，但效果真的是有，老张日日严格要求自己，年底评上先进，完全改变了大家的印象，后来我升任综合经理后，老张当了车队队长，一直干的不错。

      最好的管理教练就是，发现下属内心的真实需求，并把这个需求激励成欲望和决心。

      spin和grow博大精深，每一个都是两天的课程，这里只言片语只能算个草介。

    送给有缘人，最好的教练，没有答案，只有最好的问题，当一个员工脑袋开始思考，自己去发现答案，那么自发自觉就自己开挂了。

感谢老王

维克多蚓 1.30