1.事实，观察！遇到使你产生负面情绪的事情，千万不要急着去反驳、辩解，而应该不带观点、评价，客观的叙述事实！注意 仅仅叙述事实！
2.感受！表达自己的感受，比如我很生气、担心、失落、难过等等。
3.告诉对方产生这些情绪或感受的原因。
4.请求帮助，也就是表达自己的需求，让别人了解到你的需求，越具体越有效。这个阶段，用“我要……”来表达比“我不要……”更有效！ 因为痛苦的产生，不是情绪而是需求没有得到满足！
不要急于评判，先了解别人的需求！
1.事实，观察！遇到使你产生负面情绪的事情，千万不要急着去反驳、辩解，而应该不带观点、评价，客观的叙述事实！注意 仅仅叙述事实！
2.感受！表达自己的感受，比如我很生气、担心、失落、难过等等。
3.告诉对方产生这些情绪或感受的原因。
4.请求帮助，也就是表达自己的需求，让别人了解到你的需求，越具体越有效。这个阶段，用“我要……”来表达比“我不要……”更有效！ 因为痛苦的产生，不是情绪而是需求没有得到满足！
不要急于评判，先了解别人的需求！
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本文标题：非暴力沟通
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