001
放学了，幼儿园和低年级的小朋友们都期待着能在第一时间看到家长。
出门时，听到一个小朋友哭着说：“奶奶你说话不算话，不是第一个来接我……”
奶奶说：“因为下雨，所以奶奶又爬楼去拿伞，奶奶腿疼，走不快，所以就晚了。宝宝不哭！奶奶错了，明天一定早点出发。”
小朋友还在低声哭泣。
听到这里，我急了，小男孩的那种伤心，在闺女身上也发生过。
上学期的一天，也是下雨。
抱着小宝到楼下，小家伙说要拉臭臭，等把他伺候好，等把他收拾好，到学校，爬上教学楼三楼，就看到闺女在班级门口探个头在张望着……那一天，她是除值日生以外唯一没有回家的孩子；那一天，她忍住了眼泪，眼眶发红；那一天，她晚上没有和我说话，任我怎么解释，她伤心难受。事后她说，妈妈不重视她，不爱她。
糟糕！离放学只有5分钟了，不由得加大油门。
002
今天是开学第一天，阴雨连绵。
小宝不愿去学校，闹了好一会儿。
还是晚了，在校门口就碰到闺女同学。
气喘吁吁爬到三楼，转角看到闺女悠闲地靠在走廊上。
一看到我们，就直接蹦过来，小马尾也一甩一甩的，甚是开心。
两小家伙碰了下头，手拉手就走了，一路上，听闺女说着学校的趣事儿。
这一次，还是晚点，可闺女没有生气，没有失望，没有闷闷不乐。
为什么会有这么大的差异呢？因为昨天的一次谈话，而这源于《你就是孩子最好的玩具》一书里的“情感引导”法。
003
情感引导的5个关键步骤：
1. 播下种子
就是事前沟通，打预防针，清晰准确地告诉孩子你的要求是什么。回到接送闺女放学这件事儿，我说的是：这些天一直下雨，很冷！路上堵车，或小宝有什么事儿耽误，我们来晚了，你就在教室等妈妈，做作业或玩都可以，妈妈一定会来接你。
前天说一次，今早上学路上说一次，进饭店之前还可以问一次。
2、观察和判断
观察和判断的本质是关注，目的在于体察孩子的需要。
看到奔跑过来的闺女，我知道预防针管用了。
3、聆听
但还是蹲下来，抱着她，看着她的眼睛，跟她道歉并解释了原因。
她点点头说：“妈妈，没关系的，走吧！我们回家。”
一路上专心听她说着。
4、体察并理解孩子的感受
如果上一次迟到时，我说：“我能感受到你很难过，可以说说吗？”
也许闺女就不会感受到被忽略或遗忘，从而生气失望。
这在成年人的领导力课堂上叫做反应情感，准确的说出孩子的感受，孩子会觉得被理解和尊重，反而会情绪平复比较快。鼓励孩子把自己的感觉用语言表达出来，而不是发泄在别的人身上。
5、引导孩子解决问题
不是简单地告诉孩子怎么做，而是引导孩子学会怎么做。
“那你看咱们怎么才能解决这个问题呢？从你的角度，妈妈的角度，我们能分别做些什么呢？” 这样一来，如果出现沟通时状况，孩子就不会害怕，也能知道为什么。
总结一下，每一个人都希望被看到被重视，用情感引导的方法，事前沟通好，观察和判断孩子真正的需求，认真聆听，体察并理解孩子的感受，引导孩子解决问题。不仅提升亲子关系，还锻炼孩子解决问题的能力。你，要试试吗？
晚安！
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