《问题学生诊疗手册》23-38页
内容：教育问题生，上策是什么？中策是什么？下策是什么？
摘抄：
1.教育问题生有三条主要思路：第一条思路是，把问题生晾在一边，全力以赴带领全班同学前进，不去刻意关注和教育问题生，这是上策；第二条思路是个案诊疗，这其中策；第三条思路是维持，教师当“维持会长”，这是下策。
2.问题生教育的上策如何实施？教师把主要精力用在琢磨如何把课上得尽可能吸引每个学生，让学生感到不上课就吃亏了。不把主要精力放在问题生身上，坚决不被他们牵着鼻子走。上策是积极的进攻，而下策则有更多的消极防守色彩。
3.问题生教育的中策如何实施？诊疗的程序和注意事项是这样的：一、遇到问题，先稳住事态；二、不急于作是非判断和道德归因；三、不搞“态度挂帅”；四、先问“为什么”，而不是“怎么办”；五、了解情况时，行动观察法与心理测试法双管齐下；六、横向、纵向全面了解学生情况；七、诊断前，要提出多种假设；八、诊断时，一定要使自己的初步结论合乎逻辑，经得起推敲和质疑；九、诊疗时，要首先考虑问题在谁身上，以免某人得病，他人吃药；十、诊疗后，一定要有具体的、因人而异的治疗措施；十一、根据治疗效果的反馈来评估自己的诊疗，并随时准备修正。
4.问题生教育的下策如何实施？一、稳住班级基本成员；二、要做妥协和让步；三、不要与问题生撕破脸。
感悟：
曾经的班级管理，常常被问题生牵着鼻子走。个人情绪也会因问题生各种骤然出现的形态各异的问题而起伏不定。刚入职时，确实有研究者的心态，不怕问题生的出现。之前，首先在心理上想要见一见这些问题生，以不断提升自己的管理能力，积累班级管理的经验。而近段，了解了我们班主任在问题生身上所耗费的大量时间和精力时，确实有些不喜欢问题生。每年分班，都希望办理内部少些问题生。而今看来，在思维模式上，就已经出现了偏差。
首先，在对问题生的定义上。到底什么样的学生才能被称之为问题生呢？自己内心要有明确的判断。同时班级管理中，重点应放在大部分学生身上，重点应该放在自己的教育教学水平上，重点应该用整体的班风和学风引领学生的精神成长。面对问题生，要继续保持研究者的姿态，积极地去探究，去激发自己的成长。
在解决问题时，要有战略意识，有所为，有所不为。根据实际情况和个人能力，攻守相济，不鲁莽，不怯懦。不断学习前辈的优秀经验，积累丰富的教育手段，提高自己的班级管理水平。
日常的教学管理，要有自己的节奏，不机械推进，也不因无谓的事件而扰乱脚步。坚定信念，增强定力，扩充能力，目标明确，勇敢向前。
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