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【0725晨读感悟】一些沟通技巧

【0725晨读感悟】一些沟通技巧

作者: 921麻麻 | 来源:发表于2017-07-25 20:21 被阅读0次

001搞清楚对方的身份,心理需求以后再提出话题,话题须是对方感兴趣的,切忌“鸡同鸭讲”。

002在交流时,善于运用肢体动作能给人留下深刻印象。当然身体语言是需要训练的,比如录制视频,然后进行回放研究,直到达到最好的状态。

003沟通用语要突出重点,直击要害。

004转移话题时采取“鱼熊技巧”方法,即一边承接对方的话题,同时起头自己想说的话,这样对方才会更易接受,继而转到你的话题上去。哪怕一句“你说的蛮有道理的,但是……”也是可以达到效果的。

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