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服装店铺氛围营造的五个要点

服装店铺氛围营造的五个要点

作者: 蔡海山 | 来源:发表于2016-12-19 16:30 被阅读1960次

现在做一家实体店真心的不容易,尤其是服装店,很多都沦为了为线上做无私奉献的线下试衣店。有自己设计、生产能力、有一定品牌知名度的专卖店还好,那些夹缝中求生存的小服装店就苦了,辛辛苦苦的赚来的银子大部分要交给了房东;明明知道来试衣服的顾客也不敢得罪,只能在心底祈求她们能良心发现,然后在店里买一两件衣服。真的要买了,这些祖宗们惨无人道的砍价,把仅有的利润砍得踪影不见。

即使市场环境这样恶劣,有些特色小店依然人气很旺、生意火爆。他们内外兼修,特别是金玉其外方面做得都非常好,我们深入观察采访,总结了这些店面在氛围营造上的特点,同时结合自己做店的经验,用眼、耳、鼻、舌、身五个方面与大家详细分解其要点,让您的店铺也成为一家以体验式为根本的店铺:

一、眼【视觉营造】

每个在视觉上让人感觉舒服的店铺,其背后一定有位会搭配、懂陈列、爱生活、有审美的老板或合伙人或店长或朋友,店铺视觉的每一个细节无不体现着其品味。视觉会形成无形的气场,这个气场会吸引同类型的顾客,设计得当一定会激发客户的购买欲望。

可以有个根据时节经常变换主题的橱窗,可以将陈列经常做一些调整,销售人员可以换上重点销售的服装,这些变换往往会吸引顾客再次光临重复进店。如果设计的精美而有娱乐互动性,甚至会激发顾客自愿传播。

视觉是由无数细节组成,一个有你独特风格的海报、价签、产品说明、吊旗,甚至员工的服饰、胸前的工作牌,只要是用心打造,这些无数不起眼的视觉细节,某一个点一定会在不经意之间,打动某一个与它有共鸣的客户。如果自己没有把握做好,那就去交一个设计师或陈列室朋友吧。

二、耳--【听觉营造】

经过麦当劳的时候,有没有听到一段一直在反复播放的旋律,久而久之,这段旋律就深深的在每个人心头留下了记忆,无论在哪里一听到这段旋律,我们很自然的想到了麦当劳。当然这个需要大量时间以及金钱的投入,一家小店铺很难去模仿复制。但是,我们发现当我们进入到有的服装店铺的时候,其背景音乐让人印象深刻。卖韩范儿服装的播放着各种流行的思密达;卖潮牌服装的播放着各种流行音乐;卖民族风服装播放着各种高山流水、琵琶古琴。与所销售产品相匹配背景音乐,会营造一种和谐的气场,试穿服装的时候如果能随音乐随性的扭动两下,接下来的事情不言而喻。音量也要注意,音量过大会影响现场沟通,音量过小则形同虚设。

三、鼻--【嗅觉营造】

一个气味,或许会让你想起一段回忆,会想起一个人。一家店铺也可以有属于自己的气味,要做就做一家有味道的服装店。有的店铺老板喜欢鲜花,于是淡淡的花香就成为了她店铺的名片。怕客户花粉过敏的话,就卖个精致的空气净化器,滴入一滴喜欢的精油,让精油的味道弥漫的在店里,自己都会感觉很惬意。做民族类或传统服装的,让店铺能够闻到优质香的味道,相信能被香的味道吸引驻足的客户,也一定是你的目标客户,或许会成为你一生的朋友。

四、舌--味觉营造】

在客户休息区或者在收银区,放上一小碟薄荷糖、MM豆、白兔奶糖,花不了多少钱,但是带给客户的确是一种甜蜜。一块糖能令顾客心情愉悦,再加上你的甜言蜜语,或许会因为心情舒畅从而愿意和你多聊上几句,或许在你的推荐下多买上几件。条件允许的情况下,可以约上老客户在自己的店铺喝上一壶你亲手泡制的香茶,让大家心情都变的愉快,这将是一件多么美好的事情。

五、身--【体感营造】

销售秋冬装时,让店铺的温度降低下来,销售春夏装时,让温度提升上去。在适合的温度环境中体验适合的服装,让顾客的注意力集中在体验上,必然会让销售几率变大。除了温度外,当然还要注意湿度,在店里最好放上一支温度湿度计,舒适的环境不单是给顾客的,同样也是给自己和员工的。冬天送上温暖,夏天送上清爽,体验式营销,最基本的条件就是让顾客在一个适合的环境里愉快的购物。

修其心,治其身,而后可以为政于天下。做好店铺的氛围营造,首先你要有一颗热爱生活的心,热爱生活了,自然愿意以身作则去把自己的店铺装点的有滋有味有情有调。你在店铺中所呈现的用心之作,一定会被有心的顾客所发现,从而感动到她们,会永远和你成为朋友。眼、耳、鼻、舌、身,无论是哪一点,做好了都不容易,无需面面俱到,如果是能把其中的一点做到极致,其实就已经非常厉害了。

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