起因就是当当网买的书，好久没送到，查了一下用的韵达快递。给韵达打电话基本都无果。反馈了当当客服，当当客服回复两次，都是已经催促过快递公司了，但是物流还是没动。
当当建议退款或者补发，我很生气，因为比较着急的书，和客服沟通，补发是不是可以换一个快递公司，不然结果还是这样。客服回复得申请，不一定更换成功。
我这建议客服再次催促联系韵达，确认这个件是不是丢了，如果是，尽快补发。如果不是，这一两天能送到的话，请尽快送到。
但是看韵达这个态度和速度，估计是够呛。等一下看看。最近韵达快递总是出问题，这还是当当自营的书籍，其他快递都能准时。
再等等，毕竟都不容易，关键是都等了这么久，沉没成本。
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