快乐都是快递给的

快乐都是快递给的

要说蹭热点，我也会呀。比如说前几天，有新闻说到快递员向客户下跪的事情。本来这种新闻我都懒得看，架不住到处都在转发，多少也了解了一下。其实事情很简单，顾客收到的快递件少了，向快递公司发起维权投诉，这很正常。快递员整天风吹日晒，来来往往，工作确实也很辛苦。还有作为第三方出具证明的民警，简直可以说是很友善有爱了。但问题解决了吗？好像并没有，最后才传播到网上，闹得沸沸扬扬。

维权方虽然多次投诉，但也都是有理有据，并不能算恶意投诉。只能说他本人的维权意识比较强。另一方，承担责任的快递员，解决问题的方法也太过于简单。一心只想委曲求全。作为见证的第三方民警，更是因为一张颇有情绪的证明，让事件热度迅速升级。那么作为另外一个很主要的角色，快递公司呢，只能说问题的结症就出在这里了。一个客户小小的较真，就反映出了一个大公司的管理有问题。管理过于粗放，投诉制度极不完善，各大网点服务理念薄弱，公司考核制度亟待优化等等。

如今，我们淘宝购物习以为常。每天收快递，寄快递，选择哪家快递公司，都已经与生活息息相关。快递行业高速发展中的遇到的问题，也越来越多地关系着我们，影响着我们。

就在前些天，我也碰见一个跟快递有关的小事。因为本人的购物习惯，总是一阵一阵的，兴致一起，会集中在一个时间段购买多件商品。各家快递公司的速度又是相似的，往往就在同一天，我会接到好多包裹。而那天又不巧，我在学校耽搁了。全部快递都拜托快递员寄放在我家附近的一家快递公司的站点里。

这家快递公司网点的老板，跟我也算脸熟。各家快递公司都有合作，很多没法投递的包裹也都就近互相寄存，这是业内的常态。我抱了一大堆包裹，谢过店老板回家了。有人说女人拆快递的时候，是最高兴的。那是当然。快乐难寻，但快递是可以用钱买到的。买的时候一团高兴，到拆快递的时候差不多已是强弩之末了。

第二天我才发现，有一件快递不见了，我就下楼去快递公司找了一下，结果没有。因为不是这家公司送的货，老板提示我打电话问一下快递员。我就在手机上查到号码，打过去询问。快递员告诉我说，东西他是送到了，是我叫他放在某某公司的。我感觉事情有点复杂了，因为这就涉及到了第三方。

我不想把事情往最坏的地方去想，毕竟只是一件小物品，丢失的可能性不大。我又返回快递公司找寻，还是不见。又打电话问快递员，这时已经是中午了，明显听出快递员的声音都很疲惫，他说，你不信的话，等我走到那个点，你下来我拿手机给你听录音吧。

我挂了电话，想，那么多个包裹都没有出错。不是他们的问题，那就一定是我的问题了。我回家仔细核对了一下订单和包裹，忽然眼睛一亮，看见旁边的架子上就有一个小包裹还没有拆封呢，我打开一看，正是我找的那件快递。原来果然是我的错。

我赶紧打电话告诉快递员，我说我的东西找到了，给你添麻烦了。我还专门下楼去，告诉那家店的老板，我的快递找着了。他说哦。这种事他可能司空见惯，但我觉得我必须给各方知会一声。一件事有起因就有结果，我起了头，也要把它画上句号，这样事情就结束了，就不成其为一个事了。这就是圆满。

我的手机上仍然没有备注快递员的号码，我也不太记得他具体是个什么长相。他告诉我说，他有两个号码都在用。有时一个号码打过来，我一接听是位女声。女性从事这个职业也不少见了，但可怪的是她居然是用的一辆自行车在送货。自行车载货，量又少，又费劲。可能是她不会骑电动车吧。即使是这样，人家仍然努力工作，真是让我特别的感慨。有一回，我去取一箱从青海订的牛奶。有几级阶梯，她还主动抱上来，才递到我的手中，这位大姐真的是太客气了。

在买，卖，收，这些环节中，自认为我还算合格的一环。我付出了钱财，也享受了别人的产品，别人的服务。我获得了快乐，也希望大家互利共赢，合作愉快。