习惯是一种在特定的时间,你会做出的选择,然后你就不会再去想,却会日复一日地重复它。换句话说,习惯使大脑自动遵循的行为模式,也就是我看到暗示时,我会做出惯常行为,目的是要得到奖赏。这种模式我们需要重新进行选择。许多研究表明,这样做最容易的方式是制定计划。在心理学中,这种计划被称为“执行意图”我们每天做出的大部分选择,看似深思熟虑,其实是习惯使然。杜克大学2006年的研究报告显示,人每天有40%的活动是习惯的产物,而非真正由决定促成。
一、 习惯是如何运作的?
习惯只是大脑为了偷懒,而记忆了一个动作闭环。 这样可以让大脑更高效,不在思考基本的行为。
习惯回路:暗示-惯常行为-奖赏。如果这个回路一再重复,就会越来越自动化。暗示和奖赏交织在一起,直到强烈参与的欲望出现,习惯就此诞生。
习惯从来不会消失。它会一直蛰伏在你的大脑里,等待正确的暗示和奖品出现。通过观察、调整暗示和奖赏,我们可以改变自己的惯常行为,重塑习惯。
二、如何创造新习惯?
白速得牙膏的营销。他激发了一种消费欲望,这种欲望让暗示与奖励机制产生效果,驱动习惯回路。简单而明显的暗示——牙齿上的垢膜(牙菌斑);文案怎么写出画面感 惯常行为——每天用“白速得”快速刷个牙;清楚地说明有哪些奖赏——美丽的牙齿。和同时期其他牙膏不同,“白速得”的成分里加入了柠檬酸、薄荷油以及其他化学物质。让舌头和牙龈有凉丝丝的刺激感。【渴求感】
三、如何改变习惯?
习惯不能被消除,只能被新习惯替代。虽然习惯一旦形成回路,就会变得非常稳固,但要改变起来,其实也很容易,秘诀就在于“黄金法则”。就是在相同的暗示和奖励之间,替换掉原来的行为。通过拆分习惯回路,用新的惯常行为替代旧的行为。事件的诱因和回报还是一样,只是行为改变了。
新的习惯形成容易,持续却很难。需要一个重要因素:信仰。信仰来自团队,哪怕只有两个人。哈佛研究中心的心理学家托德•希瑟顿说:“当和其他人交往时,改变会发生。当我们看到别人眼中的自己改变时,这种感觉更真切。”
养成新习惯的秘诀就是,找到一个合适的暗示、加一个习惯养成的奖赏,同时还要培养对这种奖赏的渴求。如果你想要养成勤锻炼的习惯。那你可以选择一个暗示,比如一醒来,看到窗子就去换鞋跑步,然后找一个奖赏,比如完美身材,当你想像走在街上,人们对你的身材投来的羡慕眼光时,你就会对好身材产生渴求感,这种感觉会让你每天更想去健身。慢慢地,健身就成为了你的新习惯。
四、核心习惯带动变化
有一些习惯,一旦自身发生变化,就会驱动和重塑其他习惯。这就是核心习惯。成功并非意味着做对每一件事。核心习惯是一个有力的杠杆,优先处理它们之后,会启动一个进程,引起连锁反应,带动其他习惯的形成,久而久之将改变一切。
核心习惯是如何起作用的呢?小成功造就大胜利【即时反馈】、融入新价值观的文化【核心习惯】奥尼尔认准的核心习惯就是“安全”。核心习惯之所以能改变人们,是因为它能创造出各种文化,让人们清晰地看到在抉择困难或者感到茫然之时很可能被忘记的价值。【遇到问题有标准】
五、把意志力转化为习惯。
美国凯斯西储大学做了一系列有关意志力的测试,结果表明,意志力不是一种技能,而是一种力量。“如同你手臂和大腿中肌肉的力量,用力过猛会感到疲劳,肌肉剩余的力量就不足以供给其他活动。”
星巴克的做法是,开发一套完整的培训材料,告诉员工遭遇困扰时有哪些惯常的解决办法,尤其是面对让人压力倍增、几乎要前功尽弃的诱惑拐点时。星巴克的案例是意志力转化为习惯的过程:在困境发生之前,先想好解决措施,然后在困境来临时从容处理。【提前做好习惯回路,避免在意志力失效的情况下不知所措。】另外,还需要给员工自主支配的机会。在一个企业和组织中,赋予员工这种掌控感,让他们有机会自主支配、享受真正的决策权,他们会将更多精力和心思投入到工作中。赋予员工多少支配感,他们就能在工作中表现多少自律性。
六、危机就是转机
通俗地说,大部分企业行为,并非真正的企业运营机制,而更像慎重决策基础上的理性决定。真正指引企业行为的,是企业中成千上万名员工独立决策并长期坚持的组织习惯。这些习惯,就是我们常说的“不成文的规定”。这些习惯最大的好处,是可以消除潜在的敌对团队或个人恩怨。虽然这些惯例没法实现真正的公正,但它们能让企业内部的冲突“有例可循,保持在可预见的范围内,一切都与现行的惯例吻合。错误的习惯导致的危机,在英明的领导者手中,会成为不可多得的转机。因为在变化动荡之中,组织习惯会极具可塑性,改变成为可能。这意味着重新分配责任,权利均摊。
一旦危机笼罩,每个人都愿意做出一些改变。明智的领导者不会把危机白白浪费。他们会寻求危机,甚至制造危机感,让大家真切地感觉到有需要改变,并付诸行动。
七、被操纵的消费习惯
企业如何才能巧妙推送产品,同时又不会暴露。书中用到的方法是旧颜换新装,就是熟悉+意外惊喜。
八、社会习惯驱动社会运动
社会习惯驱动运动的三个方面包括:
友谊的强联系:朋友义气会使一个人社交网络覆盖的人群做出反应。帕克斯的不同在于他有名受尊重,又是当地医院的志愿者。
同伴压力的弱联系: 弱关系说服他人的关键在于同伴压力。正如小马丁•路德•金所说:“人与人之间都讲义气,这就是弱联系的社会习惯。整个社群在这种压力下联合起来,因为人人都害怕别人因为自己不肯参与运动而不与自己交朋友。”
自发性运动,而非被动:此前的民权运动都是用战斗和斗争的语言来表达,而金提供了一个新的角度,他恳求非暴力活动,恳求宽恕敌人,压倒一切的爱必将带来胜利。他们只是站着不动,告诉那些白人警察:当你们的仇恨消失,我们会原谅你们的。
九、你有自由,也有责任去重塑习惯
人们可以原谅一位已经崩溃的鳏夫,却丝毫不同情一位赌博输光光的家庭主妇。二人的结果不同是合理的。托马斯不知道梦游症会让自己杀人,更无法控制;而巴赫曼却知道自己的习惯,她就有责任去改变它。
虽然,改变某些习惯很难,有时候改变需要花很长的时间,也会经历反复的实验和失败。不过,一旦你弄清楚了习惯的原理,能够分析出暗示、习惯性行为和奖赏时,你就有了超越习惯的力量。
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