二类电商以货到付款为主，而签收则是其中最为关键的一部分，影响签收包括有以下几个方面，一个是包装，一个是产品质量，另一个就是物流了，今天我们主要谈谈物流方面的问题。
物流影响签收的因素在价格，快递公司的服务态度，以及回款速度等，这些都成为我们商家选择快递所需要考虑的原因
一是物流价格关系着物流成本
当前快递公司有顺丰，京东，四通一达，因为服务不同，价格自然也有所不同，快递的价格就是物流的成本，也是产品的利润一部分，通常来说，顺丰的价格是最高的，京东次之，再后面就是四通一达。
在和快递公司谈合作前，需要提前去了解清楚以下几个方面，一个订单的成本，签收的手续费，拒签的手续费等，通常来说，拒签的成本是算回来一共两次，也就是两倍价格。而一单的成本通常是以订单量来算折扣，订单量越多，折扣享受的自然更多，在物流方面花费的成本也会更少一些。
二是服务态度影响着签收率和拒签率
针对快递小哥的服务态度可以分为几个方面，一个是产品本身，因为有的产品是支持试穿，可拆开查看，比如现在旺季的服装等，支持试穿后就会受到质地，尺码等影响，进而影响着签收率。
另一个方面是还没有签收的客户，通常会出现暂时联系不了， 是否会进行二次派送甚至三次派送，对商家来说是很重要，因为推广成本已经付出了，而且单次物流成本也必须给了，假如因为二次派送等服务跟不上，会极大程度提高了拒签率。回看需要二次派送的情况 ，基本是本人不在原地或者电话暂时联系不上，关机等。这些是可以在发货送提前确认好的，假如有这些情况及时止损，后面物流方面就不会出现太多的不可控性。
三物流的回款速度考验商家的资金流能力
对中小商家来说，资金流是比较重要的，而快递公司货到付款项目的回款周期正常来说是一周左右，有的甚至是三天，这对大部分商家来说只需要准备资金至少可以应对这个周期就可以，当然资金流肯定是越多越少，代表可控度越高。
所以作为商家，需要把整个流程都走一次，把控好每个流程，降低成本，提高签收，做好服务，选择好相对优质的合作商，这都是比较靠谱的做法。当然也会有不少商家因为选择快递原因，有时因为价格比较低导致签收率的低下，从而影响了整体的利润，作为老板这笔账要算得比较清楚。选择需要慎重，不合适就要及时止损。
网友评论