本片核心讲述的是人际关系的本质。
个人独立不代表真正的成功,圆满人生还须追求公众领域的成功。不过,群体的互赖关系须以个人真正的独立为先决条件!这是一个很重要的观念——良好人际关系的基础是自制与自知之明。我在这里更强待人贵在知己。了解自我才懂得分寸,也才能真正爱护自己。所以说独立是互赖的基础。缺乏独立人格,一味的玩弄人际关系的技巧,纵使得逞于一时,也不过是运气罢了。由此可见,修身是公众领域成功的基础。完成修身的功夫后,再向前看,前面又是一片崭新的领域。良好的互赖关系可以使人享有深厚丰富的情感交流,不断跃进的成长以及为社会服务奉献的机会。
再借用鹅生金蛋的比喻来说明,鹅——良好的互赖关系会生出完美的金蛋——团队合作、开诚布公、积极互动以及高效能。为使鹅能够不断生出金蛋,就得精心呵护,习惯四、五、六即着眼于此。
所谓情感账户,储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”,也就是他人与你相处时的一份“安全感”。能够增加情感账户存款的,是礼貌、诚实、仁慈与信用。反之,粗鲁、轻蔑、威逼与失信会降低情感账户的余额,到最后甚至透支。
建立和维护关系都需要时间,保持耐心很难,不但需要积极的态度,还要对影响圈有所关注,要循序渐进、切记不切实际。事实上,在这方面速战速决的方法根本就不存在,建立并维持人际关系是一种长期的投资行为。下面介绍六种主要的投资方式。
一、理解他人。理解他人是一切感情的基础。黄金定律说:你想要别人怎么样对你,就要怎么样对待人。注意小节——不要忽视礼貌、失言等小节,人的内心都是很敏感和脆弱的;
信守承诺——如果一旦养成了信守承诺的习惯,就等于在孩子的代购上搭建了一座桥梁。当孩子想做你某项不赞成的事情时,你的建议孩子会听从劝告!
二、明确期望——如果没有明确的期望,人们就会变得感情用事,原本简单的小误会也会变得很复杂,正确的做法是一开始就提出明确的期望,让相关的每一个人都了解。要做到这一点需要投入很多的时间和精力,不过这样做会给你将来省去很多的麻烦和周折。
三、正直诚信——正直诚信能够产生信任,也是其他感情投资的基础。体现这种品格最好的方法就是避免背后攻击他人。如果能对不在场的人保持尊重,在场的人也会尊重你。当你维护不在场的人的时候,在场的人也会对你报以信任!在互赖的环境中,诚信就是平等对待所有人。诚恳坦荡终会赢得信任。
四、勇于致歉。当我们从情感账户上提款时,要想对方诚心致歉,那会帮助我们增加存款。
五、无条件的爱。无条件的爱可以给人安全感和自信心,鼓励个人肯定自我,追求成长。由于不附带任何条件,没有任何牵绊,被爱者得以用自己的方式,检验人生种种美好的境界。
六、一对一的人际关系。群体服务,远不及建立私人关系需要更多的人格修炼。能够与妻子、儿女、同事相处融洽,胜过在“外务”上的成功。
问题的反面是契机——我和我的得力助手截然不同的管理风格,曾令我所在的公司无所适从,但我们承认了问题的所在,经过多次沟通,把问题摊在桌面上,并一一加以解决,时候我们反而成了知己,合作无间。事实证明,问题是促进和谐的契机。因此,我认为在互赖关系中,问题就代表着机会——增加情感账户存款的机会。如果父母能够把孩子身上出现的问题看作联络感情的机会,而不是麻烦和负担,那么亲子之间的关系会得到大大的改善。在相互依赖的环境里,如果认识到产出/产能平衡是效能的要素,我们就可以把问题看作是提高产能的机会。
相互依赖的习惯——牢记情感账户这个概念,我们就可以开始探讨获得公众领域的成功,即与他人合作顺利所必须的习惯。
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