我们来说说正面管教中【共情】这个工具的运用。案例是一位叫润绮的妈妈提供的分享，她有一个4岁的女儿，和一个2岁的儿子。
一次我们一家四口一起坐飞机。我带着姐姐婷婷坐在走道左边，爸爸抱着弟弟滚滚坐在走道右边。飞机还没起飞，弟弟就睡着了。
过了一会，空姐请所有乘客把小桌板收起，并系好安全带。飞机准备起飞。这时，婷婷见弟弟被爸爸抱着，开始有点不开心了。于是拉着脸、扁着嘴，后来还伸手解安全带嚷嚷道：“我要去爸爸那边！我要爸爸抱我！爸爸不要抱弟弟！”
我立刻伸手阻止，并严肃地告诉她：“你不可以解安全带！这样很危险！也不可以离开座位！飞机已经起飞了。”
“哼，我不跟你玩啦，我不要你！”婷婷嘟着嘴开始生我的气。
以前她在闹脾气的时候也说过这类的话，我也会很生气地回一句：“那我也不要跟你玩了！”然后不理睬她，或很严厉地直接批评她。然后她以尖叫回应！这样的后果，不仅我俩闹得不开心，还会影响到飞机的其他乘客。这不是我想要的结果！
我突然想起“正面管教”。Elly说过，当人生气时，“大脑盖子”容易打开，容易出现不理智的言行。让我想想，现在该做什么能让我的“大脑盖子”关闭呢？
我深呼吸一下，想了想，婷婷今天一整天的表现都很不错，特别是当飞机误点3个多小时，等待过程漫长枯燥，她一直都很安静。现在她之所以有负面情绪，一定是很累了。
于是，我把即将出口的“怄气话”，变成了对她温柔地“共情”：“宝贝，我觉得很伤心、很难过，因为你说不要跟我玩了。可是妈妈还是很想跟你玩，很想跟你在一起。
妈妈知道你一定很想爸爸抱着你睡，给你捏手，因为我的婷婷现在也很累很困了。来！妈妈抱抱，妈妈也给你捏手、摸背，好吗？”说完，我伸开手臂去抱她。
婷婷听完这些话，马上把头枕在我的大腿上，还主动跟我说：“妈妈，对不起！”
这太让我惊讶了！要知道，婷婷以前可从不愿意主动道歉！我轻轻抚摸着婷婷的头，内心充满了温暖和感动。
不少妈妈说：“共情就三句话，可是说准还真不容易。”其中一个不容易的原因是，当妈妈的“大脑盖子”打开时，几乎无法理智辨认孩子的感受——这时候，只要妈妈放下自己的感受，把孩子的感受放在先，就能迅速准确地辨认孩子的情绪。
当孩子听到自己的感受从妈妈嘴里说出来，那一刹那“被理解”带来的和妈妈“心连心”的感觉，足以消除孩子绝大部分负面情绪。
就像婷婷，听到妈妈不但没有为自己过分的言语生气，还说“妈妈很想跟你在一起”；妈妈又很体谅自己“很累很困，想让爸爸捏手......”——妈妈听到了婷婷的心声。而且，妈妈还能满足婷婷的需要：捏手、摸背。
相信婷婷的心里也很“温暖和感动”。
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