这几天我经常会谈到尊重别人的这个话题,其实尊重别人无非就是发自内心的去关注别人,然后站在别人的角度,替别人着想。今天,我要讲一讲尊重的另外一个方法就是善于倾听,领会倾听的艺术。
先来讲一个小故事,这故事就是发生在两个朋友之间的见面当中。美国内战达到高潮的时候,林肯给他的一个老邻居写了一封信,邀请他到首都华盛顿来,说是要和他讨论一些问题,那个邻居来到白宫和他聊了好几个小时有关解放黑奴的问题,林肯提倡解放黑奴的计划,然后将赞同与反对各方意见放在一起加以探讨,然后让这个朋友看着他所有来信和报纸上的文章,这些信件和文章有的是因为他一时解决不了很多问题而指责他的,有的还是因为害怕他解放黑奴谩骂他的,交谈完毕以后,林肯和他握手告别,并派人把他送到了老邻居的家里。
很多年以后,林肯的这个朋友后来在回忆这次谈话的时候,他说,林肯在和我讲了很多话以后她本来凝重的身体一下子就轻松了很多。其实在这次会谈当中,林肯并没有征求这个老邻居任何的建议,而是从一开始就是一味地说自己想说的话,当他把所有的话说完之后他就感到心情舒畅了很多。难道是林肯的这一点让您觉得非常与众不同吗?其实不是这样的,这是很多人都拥有的特点,喜欢善于聆听的人,这不是名人所特有的,是大多数普通人也是这样的。
伍福特在《异乡人之恋》当中说过这样一句话:几乎没有人可以拒绝真心关注当中包含的恭维。我想,一味认真地倾听,就是被他人尊重,甚至是恭维。
美国有一个曾经采访过许多风云人物的记者,他叫马可逊,他说,有的人从来都不愿意认真倾听别人的话,所以他们无法在别人心目当中留下美好的形象,他们从来都不愿意将自己的耳朵打开,只想着自己要说的那些话。许多优秀并且成功的人都表示,善于言谈的人并不是他们真正喜欢的,那些善于安静倾听的人才是他们真正欣赏的,有这种能力的人很少,比任何拥有其他优秀能力的人都要罕见。可见,善于倾听的人就不是名人所特有的,大多数普通人他其实也是这样。
其实,在我们的社会生活当中有很多人,他们去看心理医生,当他们坐在心里医生面前噼哩啪啦地诉说一番自己遇到的困难,遇到的遭遇把这个故事讲完之后,他们就会觉得自己已经很畅快了,医生就会发现,他们好像跟他们已经没有什么心理毛病,其实他们真正想要的,只不过是一个安静的倾听者。
对于每一个人来讲,就算是发生了几百万人的灾难也没有他自己的牙痛那么重要,这就是人性啊,所以要让别人喜欢上你,你要真正的去尊重别人,就要领会倾听的艺术。
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