你若不用心,别人总会感觉到!

作者: 思考的刀 | 来源:发表于2018-09-30 10:35 被阅读6次

    文/思考的

    01

    上个月,我路过单位附近的一个菜场。心想顺路就买点菜回去。

    老板是个40来岁的妇女,我先把钱递给了她。“买两块钱的豆汤”,我说。

    她也不答话,只将两块钱一把拿了过去,丢在旁边的一个纸盒里。然后,她就拿起一个小塑料口袋,提起一张大瓢给我舀豆汤。

    我连忙伸了一个手指,勾住塑料袋的一边。这样,她就方便舀了。

    可她手脚十分粗糙,把整个袋子外面都给打湿了。但她也不管,只将她提的那一边,往我提的这边一挂。我提了起来,上面的汤一个劲地往下滴。

    “老板,再给我套上一个袋子吧。这汤……”我故意提高让她看。

    她瞟了一眼,“没事的,破不了。”

    “不是怕袋子破,是这汤老是往下滴,一会连裤子都弄脏了。”我说。

    “没事,没事。又不重,你离远一点,没事。”她很固执。

    折腾了两下,她还是不愿意再加一个袋子。我这心里多少有点不爽:做什么生意啊?我真想马上把她的豆汤还给她,让她退钱。我不卖了。

    可又一想,好大点事啊?跟一个菜摊上的妇女叫什么劲?值得吗?

    于是,我也没有再说什么。就提着那漏汤滴水的豆汤,往家里走了。尽管提得离身子远远地,但还是免不了滴了一些在裤腿上。

    这是一次很难忘的买菜经历。我打死都记得,那个卖豆汤的妇女,一脸的“买牛肉”像,就如旁人都欠她钱似的。只要从她的菜摊前走过,我就会想起那次买豆汤的不愉快。

    也是从那之后,我再也没有在她家买过任何东西。就算整个菜场只有她家在卖的,我都告诉自己,忍一忍,吃其他的吧。

    也许,这个老板到现在也不知道,像我一样有糟糕购物体验的客户为什么流失了?

    正应了那句话,我拿你没办法,我总可以离你远点吧。

    02

    同样卖菜,离我住处很近的一个菜场里,有一个50岁左右的老大娘,她的做法就不一样。

    我每次去卖点豆汤,或是卖点菜豆腐之类,她总是小心翼翼地舀,有时候生怕分量不足,还要有意识的再加舀一点。

    舀好之后,你正要转身离去。她说,“不要慌,再加一个袋子。上面滴了些汤,一路滴起不好。”

    哎,我这一听。顿觉很温馨。

    你看,同样是一个小事情,有人就做得很到位。

    就为此,以后,但凡我去买菜,只要她那里有卖的,我都一定要在她家哪里买。

    有时候,她家的生意很好,一些菜卖完了。菜场里没有,要回家搬过来。我也很乐意在那站着等。

    直到她家把菜从家里拉了过来,再付钱买起回去。

    有好几次,我去她那买菜。我都看到有七八个人在那里晃来晃去,起初我以为这些人是她的亲戚,没想到,她家的菜一从家里拉过来,这些人都拿着钱递去买菜。

    我就好奇了,笑着和旁边一女的搭起话来,“哎,大姐,对面那排也有这些菜卖,你怎么也跟我一样,宁愿在这等啊?”

    “哎,我说老弟。你应该也知道。她家这里,一是服务好,二是分量足。不然,你为什么也宁愿在这等呢?”这位大姐说。

    “她家要不卖,我干脆什么都不买。回去煮粥吃。”在一旁的一男的插话道。

    我点了点头,“是啊。我在她家买菜,就是买这样一种感觉。”

    每次去她那买菜,总有好些人在排队。不过,这位菜摊的老板却不慌不忙,手脚十分麻利,而且态度非常好。给人一种很温暖的感觉。

    事实上,一个人如果发自内心的想把一件事情做好,就得用心去思考一下自己应该怎么做?自己的服务对象会怎么想?他们都会有哪些体验?如何让他们觉得舒服、值得?

    我想,在做人做事上用心,就是要多走一步,甚至有时候要多走几步。你越是走得远,你越是想得细,你越是做到位,你的生活和工作就会如鱼得水,左右逢源。

    03

    有的人做事情,总是以自己为中心,不从别人的角度看问题,丝毫不顾及别人的感受和体验。

    其实,一个人做人做事用不用心,自己口里说了不算,好坏别人自会有体验。你理解别人、你关心别人,你不用说什么,你只消努力去做,你尽心尽力了,别人一定会感受到。

    生活中,我们也常会遇到心口不一的情况。

    比如,我们会对自己的另一半说,你看,我对你这么好,可是你还不知足。

    比如,我们会对自己的孩子说,你看,我这么劳累,为你上学操碎了心,可是你现在才考这点成绩。

    比如,我们会对自己的工作抱怨,哎,我这么努力,到头来还是这种结局。

    比如,我们会对自己的生活抱怨,你看,我这么努力,现在却还是一团糟……

    事实上,你自己做人、做事用不用心,根本不由你自己说了算。世界自然有它一套固有的检验标准。

    你要是用心待人了,你不用说出来,别人会帮你宣传的;

    你要是用心做事了,你也不用说出来,结果自会给你一个相对公正的裁决。

    可要是你当面一套、背地一套,或是光说不练,或是说的和做的并不一样,那你就不要抱怨。因为一切皆有因缘,那就是种瓜得瓜种豆得豆!

    记住:你若不用心,别人总会感觉到。反之,你若用心了,别人也会感觉到。

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