被信任，是比被爱更大的赞美——乔治.麦克唐纳。在建立关系、维持关系的过程中，信任的影响力占领绝对地位。
去年认识了一位让我印象深刻的家长，之所以印象深刻是她多次说到了一句话：“我们已经不相信他了”。上小学的孩子特别想要参加一个夏令营活动，爸爸妈妈商量后欣然同意，开始缴费报名排时间。可是在出发前一天，孩子对爸爸妈妈说我不想去…，听到这些，爸爸妈妈开始轮番上阵做工作，终于打消了孩子的各种顾虑、担心，被说服了。在出发的那天早上又出现了意外，孩子哭闹着就是不愿去，眼看着就到出发时间了，爸爸妈妈使用各种招数试图说服孩子出发，最后孩子还是“成功”的如愿以偿。到了第二年的时候，我打电话给这位家长让孩子来参加，这位家长对我说“我们已经不相信他了”，很理解爸爸妈妈的担心，万一孩子又出现同样的情况怎么办，他们之间信任账户存款明显余额不足。
信任是相互建立的，你对我多一份相信，我对你多一份坦诚，我们的信任账户就在不断的存钱，一旦发生了不太顺利的事情，就会从中取钱。这位家长和孩子之间就是信任账户的余额有限，当遇到类似事件时，他们就是在“透支”信任账户。“信任就像银行账户，如果你想让数额增大，就得不停往里存钱。有时候，事情不那么顺利时，你就要往里取钱。与此同时，只要有钱在账户里，它就会为你辗转生息”，所以快去和你的亲人、朋友、同事“存钱”吧。
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