在本章讲了消费者，品牌、营销，
这三者的关系就是，（也可以说是营销的总体功能）：营销就是企业努力使消费者对消费品边的挑剔的过程。
而品牌有逆向战略品牌就是一种特殊的创意品牌，打造这些品牌的企業故意对抗品类别内的升级趋势，而这种升级又是消费者所期望的。它是在撤销一些服务的同时，提升了服务质量;在简化的同时，让事情变得更美好。是让最基本的服务和最卓越的服务结合在一起。
逆向战略品牌：是剥夺了一些东西，又给予顾客一些令人惊喜的宠爱。
超越行业的品牌：为我们提供一种新的行业品牌，也是延伸最远距离的品牌。
这种情况下产品的分类往往能以一种很深刻的方式影响我们的消费体验能够为我们提供另外一种产品的名字，而企业产品营销定位要大胆，要跨越出行业的局限,颠覆行业给消费者固有的印象并且要有创意。
最后，在过度成熟化的产品类别中，概念的启示作用在逐渐减弱，企业的精力完全耗费在了竞争上，而如今企业的竞争越来越积累，那么如何做到去其他不同将是企业要考虑的重点。
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