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如何“聪明地工作”

如何“聪明地工作”

作者: 雪兆峰年 | 来源:发表于2021-06-14 22:01 被阅读0次

管理大师彼得·德鲁克有一个经典的观点:“效率是以正确的方式做事,而效能则是做正确的事”。

在雇主的眼中,优秀的员工,无论是哪个岗位的,往往有一个共性,那就是:不满足于“正确地做事”,首先懂得如何“做正确的事”。

先让我们想象一个场景,当你接到一个新任务或者到达一个新岗位时,你应该首先考虑和处理的事情是什么?

是自己熟悉的事情?擅长的事情?喜欢的事情?容易的事情?安排好的事情?

都不是,而是公司认为的重要的事情

汤君健老师在职场价值课程中,就提醒我们

你要把工作重点放在长期规划的事项中,而不是短期的上级派给你的任务,更不是各种突发事件。

你可以想想你现在的工作,有多少围绕重点工作开展的?多少是临时加进来的?

如果你和上级的合作关系,是由一系列短期的任务组成的,但是没有长期的规划,那么,你就很容易变成了个“救火队员”。

汤君健老师建议职场人士应该做到:

跟上级一起明确你的工作重点,并且定期沟通;当你的精力被其他工作占据过多的时候,必要时跟上级反馈和沟通,请他帮你减轻负担或梳理优先级。

那对于临时新的工作任务应该怎样处理呢?

需要把握住一个关键点:确认上级的期望

比如,你的老板对你说:“小李,明天会从新加坡来两位客人,我明晚才会来,你中午帮我招待一下。”

你会怎么回复老板?有的下属,就会迫不及待地回答:“老板,您放心,一定招待好。”

可是,拎得清的下属,会确认一些关键细节,她们会问:

“他们几点到,要不要安排车去接?中午招待的预算是多少?要不要安排其他同事随行?”

甚至还会问:“有哪些不方便说的话,或者一定要和他们说的事?”

每个人对“招待好”的定义,是不一样的。

所以,当你不确定老板的想法时,一定不要怕多问,否则你辛辛苦苦干了半天,结果完全不是老板想要的。

上面说的是“做正确的事”,下面我们谈谈如何“正确地做事”?

如何正确地做事即如何高效地开展工作,汤君健老师提供了三个重要的工作习惯。

一是“不要重新发明轮子”

它针对的是常规的工作,意思是说:

你要相信,在职场上,你遇到的大部分问题,都是已经有了现成的解决方法或者工具的,就像“车轮”早就存在了一样。
而你要做的,就是迅速找到那个现成的方法或者工具,把你手头的工作快速地完成;而不是凭一己之力,或者自己的一厢情愿去做事情。

汤君健老师举了一个这样的例子

有一个周末,他到单位去取周五落在办公室的东西,他看到下属小王聚精会神地在电脑前工作。

于是他问小王,你在干嘛呀,小王说“两张商品报表里的价格我想合并在一起做个对比,但是呢,有1300多行,我周五已经搞了一下午了,我想还是用周末的时间把它贴完吧。”

他当时听了,又气又好笑,你说这个员工不努力吧,的确,人家挺委屈的,大周末的跑来加班;你说这种行为值得表扬吗?实际上Excel里的v look up功能,早就解决了快速匹配合并报表的问题,还肯定不会贴错。

所以,当你接到一个任务的时候,首先不要自己“吭哧吭哧”地跳进去就开始干了,而是先想一想,问一问,找一找,看看能不能发现一些快捷的工具,或者现成的经验和方法。

二是要成为改造者

它是指工作中当你在做重复的事情时,试着用不同的办法去做,找到更好的办法。

作为员工,如果你能把重复的事情做出差异,那么,就能一下子脱颖而出。

你要想提升自己的工作业绩,其实无外乎四种思路: 选择比以前多一些、速度上快一些、质量上好一些,或者成本上省一些。也就是俗话说的多、快、好、省。

怎样才能找到能提升的点呢?汤君健老师分享一种方法——“why-why分析法”

也就是 对一个问题,连续进行追问“why——为什么”,直到找到真正的原因为止。

无论你手头的工作是什么,你都可以从多、快、好、省这四个方面去运用“why-why分析法”,试试看能否通过一些改进,做出不同的结果来。

三是复盘

复盘大家都比较熟悉,汤老师在保洁公司工作过,每次在拜访完重要客户或者会议结束后,团队都要进行一次复盘。

他们都会总结出三点好的方面和两点需要改进的地方。他们把这种复盘方法叫做“三长两短法”。

之所以长处要多于短处,是要让团队不要被一时的困难所吓倒,扬长避短,而不是过多地被自己的短板牵扯精力、打击士气。

汤老师建议,每个人可以试试这个“三长两短”的复盘法,它有趣、好用,坚持下来你会发现它巨大的价值。

不总结不复盘的人,就容易 “同一个坑摔两次”。 而你就相当于多了很多次存档、读档、再来的机会。

让我们总结一下,“聪明地工作”需要做到两点:“做正确的事”和“正确地做事”

“做正确的事”需要我们做到:跟上级的期望同步、拎得清工作重点。
“正确地做事”需要我们形成三种工作习惯:“不要重新发明轮子”、持续改进和复盘。

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