21天|铿锵组合 《高效能人士的七个习惯》（9）

21天|铿锵组合 《高效能人士的七个习惯》（9）

【Day13】今日阅读《高效能人士的七个习惯》，第六章，“人际关系的本质”。

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001群体互赖关系的基础

个人独立是互赖关系形成的基础，脱离个人的真正独立，想要在获得良好互赖的人际关系上抄近路是办不到的。修身是公众领域成功的基础。缺乏独立人格，却一味玩弄人际关系的技巧，纵使得逞于一时，也不过是运气罢了。

002何谓情感账户

情感账户储蓄的是人际关系中不可或缺的信任，是人与人相处时的那份安全感。能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。反之，粗鲁、轻蔑、威逼与失信等会降低情感账户的余额，到最后甚至透支。

003情感账户投资的方式

理解他人、注意小节、信守承诺、明确期望、正直诚信、勇于致歉、无条件的爱。

004问题的反面是契机

在互赖关系中，问题就代表增加情感账户存款的机会。比如，父母把孩子身上出现的问题看作联络感情的机会，而不是麻烦和负担，那么两代人之间的关系就会大大改善，父母会更愿意甚至是迫切地理解并帮助孩子。