高情商,两人相遇无话可说,实质是彼此没有安全感,而让对方有安全感的基本是信任感,破冰就是要让对方产生信任感,
建立信任的目的:在沟通中,建立彼此之间的信任感,其最重要的目的,是建立起良好的人脉关系,
建立信任的需求:没有安全感,就不会链接到其他伙伴,也不会有彼此之间的资源互换,
建立信任的核心:破冰沟通不成功的核心原因是彼此没有找到共同认可的观点和话题
建立信任的结果:信任产生人脉,人脉产生资源
沟通破冰模型,斜风细雨不须归,斜风,柔和,沟通表情,细雨,善意,沟通情绪,不须归,共通,沟通话题,
共通话题:沟通双方都知道的各种日常生活情报,如天气,节日,工作等等,
自身感受:就是在共同话题基础上说出自己的感觉
他人感受:就是让对方表达自己的感受
话题开启=共同话题+自身感受+他人感受
及时反馈:第一要表达对他的喜爱,表达对我们共同度过的时间的感觉到非常的珍贵
及时反馈:第二要讲到说涉及到今天我们谈的话题,一定要给出自己的一些看法也是反馈,
及时反馈:第三要主动伸出橄榄枝,期待未来的合作学习和交流
朋友背书:每个人对陌生人都会有戒心,可以适当地用一个认识名人或者第三方地朋友进行背书。
定期联系:信任是很长时间才能建立起来,日久见人心,
讲出冒犯对方地事
对一个人下评论地时候,麻烦三四之后再开口。
询问健康问题:初次见面询问健康问题是非常不礼貌地,也是别人地极度隐私,
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