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【不一样的暑假】之:进得了厨房,出得了收银台

【不一样的暑假】之:进得了厨房,出得了收银台

作者: 茵栀 | 来源:发表于2017-08-15 21:23 被阅读0次

好运来得太快就像龙卷风,我由一名端菜员升级为一名打发票员(虽然只是代班)。我内心澎湃着,暗自窃喜着终于可以体验一下坐在收银台打发票的感觉了,但是另一个问题又来了,我什么都不会,我该怎么办?傲娇的自己一脸不屑,不会就学啊,哼!

【不一样的暑假】之:进得了厨房,出得了收银台

☞①

一开始,有一位叫啊B的美女姐姐教我操作关于打发票的一些步骤。不知道那时候是顾着看美女还是顾着听内容,总之,之后我都是一边打着发票,一遍想去她的美丽、她的温柔……感觉一切都好新奇,就好像自己顿时飞到了最喜欢的城市,体验着一切美好的风景一样。

也许是还年轻,也许是有激情,掌握起来并不困难。一天过后得到了啊B姐姐的表扬,老板老板娘也都夸我学得快(原话是:佢学嘢好快,好叻女!),这时候的自己简直要开心到飞起来,就像刚刚吃到冰激凌的小朋友。脸蛋不知觉得微微发烫,便用手挠挠后脑勺,冲她们笑了笑。

☞②

记得是接手打发票的第二天晚上,有一位小姐到收银台说想要打发票。我便迅速拿出发票,在电脑上操作起来。过了一两分钟,由于电脑反应比较慢,那位小姐便不耐烦地咆哮起来了:“老板,她怎么这么慢啊?在学习的是吗?”这时老板并没有批评我,而是对这位小姐说:“靓妹,她是在学习期,但是电脑就是慢,不能怪她的。”听到这些话,满满的感动,就好像一位父亲在保护自己的孩子一样。当发票递给那位小姐的时候,她的暴脾气仍然没有消,大声地吼着:“给她学习就应该在下班时间嘛,这么慢怎么行啊?我很赶时间的。”听到这些话的时候,我整个身体都在发烫,委屈的眼泪忍不住在眼里开始打转,我在生闷气自己为什么不能做得更好一点,不让这位赶时间的顾客尽快拿到发票。这时候,老板特别善解人意地跟我说:“下次人哋话你,唔理佢就得啦,你唔使急,最紧要就系做好自己嘅嘢。”(我们之间是用白话交流)我说:“知道啦。”深深呼了一口气,所有的闷气、所有的小委屈都随之吹走。其实会有人不理解你、批评你,但是也一定会有人鼓励你、理解你、支持你,原来所有的付出都是会温柔以待。

【不一样的暑假】之:进得了厨房,出得了收银台

☞③

连着两天没有任何的失误(除了有一位小姐批评我太慢以外),但是第三天早上问题就来了。

事情是这样的,有一位顾客到收银台来让我打发票,在操作的时候,由于系统问题,再加上我自身连按了两三下“打印”,导致同一张发票出现了几张。也就是说,在开始打印下一张发票的时候,打印出来的文字还是上一张的,一连着好几张都是这样。这时候,也让接下来的需要打发票的顾客延迟,只能等下次过来吃饭的时候再补打发票给他。因为是第一次遇到这种情况,啊B姐姐也不在身边,会处理这问题的人也没有,我开始不知所措,开始有点慌了,还有怕被骂得狗血淋头。(平时最怕挨骂了)

这时候,我一边做好挨骂的准备,一边跟老板说:“老细!好似打唔到喔,佢会连住打几张嘎。”(白话)老板又一次大发慈悲,因为他没有骂我,就连批评的话语也没有。我在想:幸福来得太快就像龙卷风。他跟我说:“唔紧要,你睇下啊B系点教你嘎,自己睇睇可唔可以搞掂。”(白话)我说:“好,我试下。”

可能是老板的话给了我动力,又可能是自己做一个负责的人,自己解决自己遇到的问题。说完便又开始试着操作了,我查看了一啊B姐姐教我的时候录的视频,接着又上网查了一下关于这方面的操作,一边告诉自己不要急、不要慌,慢慢来。

果然,功夫不负有心人。我试着试着就摸索到了解决的程序步骤,真是不尝试你永远不知道下一秒的自己会收获什么。解决了多张发票如何作废问题,我那颗悬着的心终于放下来了。

我暗自窃喜,还好我遇到了失误,还好我遇到个仁慈的老板,还好我渴望成为一个负责任的人,还好我勇于尝试,所以下一次才会懂得应对同样的问题,所以才会有进步,所以才知道无论遇到什么问题或者意外,都应该自己寻找解决的方法。

当我写下这些文字的时,已经是几天后了。现在我可以对于打发票的问题得心应手,出错率越来越低,偶尔会得到顾客们的小夸奖,每每这时我都会觉得自己在进步,哪怕只是小小的进步、小小的认可。我想现在我做得还是不够好,但是相信会越来越好。

最后,真诚的感谢我的老板对我的包容和信任,感谢每一位认可和不认可我的人,感谢这几天所有不知道、先试试和失误,感谢那个认真对待每一份工作的自己。

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