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医患沟通工具箱:性格分析四象限

医患沟通工具箱:性格分析四象限

作者: 依依布衣 | 来源:发表于2023-02-25 21:39 被阅读0次

1.感性且外向——活泼型性格

活泼型的人,感性并对人关注且外向。他对人的关注会直接表达出来,这是活泼型的一种状态。活泼型的人的特质表现为无论是外在的穿着搭配,还是肢体语言,都相对张扬夸张。他愿意主动与人表达,在意别人的想法,注重自身的感受,逻辑性稍弱,思维跳跃性较强,不容易专注某件事情。在实际的接诊中,活泼型患者可能更关注治疗带来的感受,容易受别人影响而做决定。

2.感性且内向——随和型性格

随和型的人,感性并关注他人,性格内敛,不愿意把自己的观点表达出来。随和型的人的特质表现为穿着搭配通常比较柔和、大众化;做事不张扬,善解人意,不愿与人发生矛盾,愿意包容别人;在意别人对他的看法和能带给他的安全感。在实际接诊中,很多随和型患者不会直接向医生表达想法,不愿反驳医生;除了在意治疗感受,还会在意治疗带给他的保障。

3.内向且理性——完美型性格

完美型的人,理性且擅长分析,不愿把分析的观点向外表达,更趋向自己独立思考。完美型的人通常逻辑性比较好,注重细节,关注事情的前因后果。由于完美型的人太注重细节,对事情要求较严格,所以与人相处时会以同样的标准要求别人。在大众的心中,完美型的人会给人留下挑剔、难以相处的印象。在接诊过程中,完美型患者的关注点非常全面,无论是治疗的方式、治疗的效果、环境卫生还是医生的技术水平,或者后续的保障等,都会非常关注。

4.理性且外向——控制型性格

控制型的人,理性且有主见,很多领导的性格具备控制型的特质。他有自己的想法,向外表达,有控制欲望。控制型的人注重穿着的质感,气场强大,有清晰的目标感,相比过程,控制型的人更注重事情的结果,不愿听别人的指示,更愿意自己做决定。在接诊过程中,控制型的患者更关注治疗能给他带来的利益是什么,治疗的效果是否与他的预期一致。

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