作为一个企业老板或管理人员,你是否经常为这样的事情而烦恼?
1,员工把一件事情搞砸了,你拿不准是该骂还是不该骂?
2,有的员工毛病一大堆,屡教不改,到底是该留还是该劝退呢?
3, 还有的员工犯了重大的错误,到底是该罚还是不该罚呢?
今天我要跟你分享的这上个方法,就能解决上述问题,这个方法是老鬼谷创始人一世老鬼总结而成,称为《三要三不要》理论,具体是指如下内容
1、要针对事,不要针对人
2、 要针对错误,不要针对缺点
3、 要针对第二次错误,不要针对第一次错误
这三点内容应该怎么理解呢?接下来,我来跟你逐一讲解
第一点:要针对事,不要针对人
不知道你是否留意过,有这样一些老板,他们企业里的某个员工,某件事情做好了,就忍不住称赞:“这个人真厉害、这个人真能干、这个人水平真高”诸如此类的,这样的做法正确吗?
赞美有多毒害人你知道吗?你想想看,一个人如果长期是被你表扬的,哪天你不表扬他了,他心里怎么想?他会不会想你是不是不重视他了?他会不会猜测他是不是哪里做得不好了?猜测久了,他心里对你还有信任吗?
这时,你是不是开始困惑了?难道他做得好不应该表扬他吗?应该要表扬,但是,不是表扬他这个人,而是表扬他做的这件事,比方说,小明昨天那个方案做得真不错,小红今天写的那个标书真不错,这样就够了。
事归事,人归人,不要把事扯到人的身上去,再说,他这件事情做好,不代表他另一件事也能做好,难道他下一件事情做不好,你就说他能力不行了吗?很多老板就是容易犯这样的错,今天夸这个员工真行,明天他有一件事情做不好,就骂他不行,甚至攻击他的人品,谁受了这样的批评心里还能好受啊?
所以,无论他做得好还是不好,你只评论这件事就够了。
第二点:要针对错误,不要针对缺点
什么是错误?什么是缺点?我给你举个例子,你就明白了。
老杨爱抽烟,没事就爱到走廊上抽烟,你来说说,这是错误还是缺点?在老鬼谷的理论中,如果他是在走廊上抽烟,那就是缺点,因为他没有影响到其他人,但是,如果他是上班时间在办公室抽烟,那就是错误,因为他影响到其他人。
现在,你明白了吗?错误与缺点的区别就是有没有妨碍到其他人。
如果妨碍到其他人的就是错误,如果没有妨碍到其他人,只是他本身的陋习,那就是缺点。
有多少老板总是抓着员工的缺点不放,老想着改变他们,比方说:他这人说话不太好听,我就想他改改;他闲着没事就爱逗女同事,这样多不好等等,有些老板还因为员工的缺点就怎么都看他不顺眼,搞到员工不爽,自己心里也不爽。
中国有句古话叫,“江山易改,本性难易”,员工把事情做好就行了,你纠结他那么毛病干嘛?
针对错误也有一点要注意的,不是所有的错误你都应该去骂他或者处罚他,你要让他心服口服才行,这就是下面我要跟你说的第三点。
第三点:要针对第二次错误,不要针对第一次错误
经常有这样的老板,一看到员工犯错就瞪鼻子上眼,骂完还得狠狠地罚他一顿,这样做的后果是什么?员工心里憋屈,受不了的就一走了之。
员工不是受不得处罚,而是受不了‘不知道为什么’的处罚,我还是以举例子的方式来说明,小钟约了一位重要的客户下午3点见面,没有向行政申请外勤就出去了,公司也没有明文规定外出一定要申请外勤,可是,回来后,小钟却因此受到了处罚,那么,他的心里必然是感到委屈的,久而久之,员工就对公司产生了怨恨,所以,老板们要学会对员工的第一次错误不追究,但也不要放任不管,当错误出现后,正确的做法是亡羊补牢,立马形成成文的规定,并且通告全公司,以后谁要再犯这样的错误必定处罚,有依有据后再处罚,谁心里还会不服呢?
看完以上三点,你还担心有管不好的人和事吗?别总是去想现在的年轻人都怎样怎样难搞,在老鬼谷的思想中,有一条【人心人性】的思想,其中有一点讲到,人都是渴望公平的,你让他舒服,他也不会让你难受,员工在企业里干得开心,干得舒服,谁还会整天想着怨公司、想着离职的事呢?
另外,还想提醒一点,【三要三不要】思想不仅适用于企业管理,也适用于你在生活面对的一切人和事,让你对人心不烦,对事也不烦。
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