生活和工作中，我们常常会碰到一些沟通上的问题：孩子不听话，家长就总被气的要“吐一口老血”；老公总是忘记打扫卫生，老婆就总想发飙；工作中也常常因为沟通上的问题，而和同事、领导发生一些不愉快。
那么问题来了，为什么沟通中一言不合我们就会生气？
事实上，不论是夫妻关系、亲子关系还是工作关系的沟通，想要聊的开心离不开这四个字：尊重与合作。
之所以聊的不开心，发生很多沟通上的矛盾，是因为大部分人把合作当成“你要按我说的做”，而不是“我们一起做”。所以当对方不合作，我们就容易生气，因为你没有听我的。
那为什么对方没有听我们的，我们就会生气呢？还有很多人，并不会因为对方不合作就生气。同样一件事，为什么会有不一样的反应？
之所以会生气，表面上是因为我们被拒绝。实际上，更深层的原因，是来源于我们潜意识里的恐惧。
爱生气的人，小时候会有被家长要求去做某件事，如果不做就会受到批评、责骂，严重的甚至惩罚、挨打的经历。虽然没有家长会不爱孩子，即使逼孩子做某件事也是为了孩子好，但是如果用打骂的方式逼他去做，孩子首先感受到的不是爱，而是不被爱，这会让他感到深深地恐惧。
对孩子来说，父母就是她的全世界，是她生命的主宰。父母不爱她，就意味着死亡的威胁，孩子当然会很害怕、很恐惧。所以，当父母发飙了，孩子肯定会迫于压力而满足她们的要求。
久而久之，在孩子心里就会认为“不听话”等于“死亡的威胁”，就会带来恐惧。随着这个概念在他头脑里不断地重复，就会内化为潜意识，遇到不合作就会引发恐惧。
20世纪伟大的心理学家荣格有句话：“当你的潜意识未能进入你的意识，就成了你的命运”。童年时因为不合作带来的恐惧感刻进了我们的潜意识，让我们长大后每当面对不合作，就会用生气来做出反应。
事实上，让我们生气的不是对方的行为，而是对方的行为引发了我们内心那份深藏的恐惧。因为我们意识不到，也不敢面对那份更深一层的“死亡的威胁”，所以用生气来转移自己的注意力，以逃避那份恐惧。
记得女儿小的时候，我对她吃着饭看电视这件事特别反感。一到了吃饭的时候，我就会要求她马上把电视关掉，如果不听话，我就生气地直接把开关关掉，根本不管她的感受，她当然会哇哇大哭。后来学了一些心理学的知识，我才想起来，我小时候父母也因为吃着饭看电视这件事，吵过我很多次，而孩子的行为引发了我的恐惧，我却意识不到，反而用生气来掩盖自己内心的缺失。
要解决这个问题很简单，我们只需要要培养自己的富足心态，而不是用匮乏心态去陷入争吵。
富足的心态，就是相信自己有选择的自由。生气还是不生气，都是自己的选择，而不是对方逼你的。对方不合作，可能是有其他我不知道的原因，我可以选择理解他，在理解的基础上寻找双方都能接受的方式，去达成合作，而不是认为我必须说服他，让他听我的———这就是匮乏心态。
孩子到了饭点还没有关掉动画片，是因为她被剧情吸引住了，大人也有被电视迷住的时候，更何况是孩子呢？这并不代表她故意和我对着干。当再次遇到她没有马上同意关电视的时候，我选择理解她，先问她：“这集汪汪队特别好看，你还没看够是吗？”她说是的。
我又说：“我也觉得很好看，狗狗们都好厉害。可是现在到了该吃饭的时候了，妈妈等你看完这一集，我们一起吃饭好吗？吃着饭看电视对胃不好，妈妈很爱你，希望你健健康康，长的壮壮的。”孩子听完，马上点点头。现在看完电视，马上主动关掉，还会开心的对我说：“好了妈妈，看完了，该吃饭啦！”
当我们意识到，在任何情况下，我们都有选择自己做出何种反应的自由，我们就获得了富足的心态。带着这种心态去面对沟通，我们才有可能达成合作的可能。
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