今天学习古典老师的《超级个体》,正好讲到了复盘的重要性,回想起年初买了联想集团推荐的关于复盘的一本书还没来得及看,正好今天先预热一下。
什么是复盘?
复盘本是围棋里术语,棋手们下完棋回家自己把下过的棋重来一遍,从中找到自己的错误和可提升的技法,总结经验和教训。后来被柳传志先生引入企业管理中,后广为人知。
在我理解,职场中的事儿、生活中的事儿,处处可复盘,这会让我们不再在同一个地方犯错误,随时检视自己的不足或团队的不足,以期更大的进步。这让我联想到我们上学时候的复习环节,温故而知新,可以为师矣,道理都是相通的。
如何复盘?(这部分引用古典老师的原话)
全流程是:回顾目标-评估结果-分析原因-总结经验。
1、回顾目标
a.回忆下做此事前,我的目的或期望是什么?
b.这个目标定得靠谱吗,精确吗?
c.有没有发生目标损耗?行动打折了?
d.团队对目标是否有共同的认知呢?
2、评估结果
a.满分100,给自己打多少分?
b.差了多少分?差在哪里?
c.如果能再提高10分,希望提高在哪里?
3、分析原因
a.情景再现,一个一个环节回顾事情的事前、事中、事后全流程,分析成功或失败的关键原因。
b.可控的:有没有更好的做法?是否全力以赴?
不可控的:是否充分沟通,及时跟进进度?有没有方式纳入控制?有没有控制风险?
需要合作的:自己这部分做好了吗?要合作的部分,给别人留出足够时间、空间、支持了吗?
4、总结经验
a.哪些事情应该坚持做,哪些该马上停下来?
b.哪些人、行为的价值值得重新评估?
c.哪些事可以做得更好?具体该怎么做?
d.对整个事情背后的规律,你有什么新的认识?
e.有没有哪些“经验”,其实是假设?(假设努力可以成功,所以拼命努力,忽视了方向的正确性;假设读书可以长智慧,所以拼命囤积书单或者只读一遍;假设小习惯不会有大效用,所以忽视小习惯的养成等。)
何时复盘?
最好是在事情发生之后立刻复盘。因为这时是事情刚刚发生,我或者团队的感受是最即时、对事情印象最深刻的时候,事儿刚完了还热乎着。我或者团队首领这时候要想着先指导大家把盘给复了,然后再去悲伤、沮丧或是欢呼、庆祝。
这时候先给自己或者团队一个思考的时间,10分钟到15分钟,安安静静的把事儿捋一遍,再拿来讨论。
复盘就像复习,孔子说“温故而知新,可以为师矣”,曾子说“吾日三省吾身”,古典老师说“写每天三件事,写反思日记”,围棋里的复盘,其实都是一件事,对事情的回顾、总结,提升自己的认知。
把上述的如何复盘那个环节的内容,打印出来,贴在自己每天能看到的地方,好好践行吧。
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